마케팅 인력, 예산 부족하면 틱톡이 답? 틱톡 효과 톡톡히 본 스타트업들

IT동아 · 2022.08.12 13:18:01

[IT동아 권택경 기자] 스타트업을 비롯한 중소기업들을 만나 ‘가장 어려운 게 뭐냐’고 물어보면 흔히 돌아오는 답변 중 하나가 ‘홍보’다. 제품 및 서비스 개발에 집중하기도 벅찬 스타트업 및 중소기업(SMB)들이 별도 예산, 인력을 들여 본격적인 마케팅 캠페인을 진행하는 건 쉽지 않다. 그런 만큼 한정된 예산과 인력 안에서 효율적인 광고를 집행할 수 있는 솔루션과 플랫폼을 선택하는 일이 중요하다.

글로벌 모바일 플랫폼 틱톡은 최근 광고 시장에서 이렇게 홍보에 어려움을 겪는 SMB를 겨냥한 마케팅 지원 캠페인 ‘팔로우 미’를 진행하고 있다. 틱톡의 다양한 광고 솔루션과 국내외 성공 사례를 소개하며 이들의 성공 사례를 뒤따르게 하려는 취지다. 이러한 성공 사례를 중심으로 틱톡에서 SMB들이 활용할 수 있는 광고 솔루션과 도구들은 어떤 게 있는지 알아봤다.

기존 콘텐츠나 크리에이터 영상도 손쉽게 광고로 전환

국내 화장품 브랜드

틱톡이 내세우는 마케팅 플랫폼으로서의 장점 중 하나가 효율성이다. 마케팅을 위한 전문적인 콘텐츠를 따로 제작할 여력이 없는 SMB라도 틱톡을 활용하면 오가닉 콘텐츠, 즉 별도 마케팅 비용을 들이지 않은 콘텐츠를 활용해 효과적인 광고 캠페인을 진행할 수 있다는 설명이다.

‘얼라이브랩’의 사례가 대표적이다. 얼라이브랩은 자연주의 성분 기초 스킨케어 제품을 주력으로 하는 국내 화장품 브랜드다. 얼라이브랩은 틱톡 공식 계정에서 ASMR, 크리에이터 리뷰 영상 등 틱톡 스타일 콘텐츠를 선보이며 틱톡 이용자 커뮤니티 눈길을 끌었다. 특히 이중 ASMR 영상은 조회수가 35만 8천 번 이상 조회되면서 화제가 됐다.

이때 얼라이브랩이 활용한 기능 중 하나가 스파크애즈다. 스파크애즈는 브랜드의 기존 틱톡 콘텐츠나 크리에이터 영상 등 오가닉 콘텐츠를 이용자들의 콘텐츠 피드에 자연스럽게 노출되는 인피드 광고로 전환하는 솔루션이다. 예컨대 유명 틱톡 크리에이터가 자사 제품을 활용하는 영상을 올렸다면 이를 스파크애즈를 통해 인피드 광고로 전환할 수 있다.

일반 오가닉 콘텐츠(왼쪽)와 스파크애즈 콘텐츠(가운데). 출처=틱톡

스파크애즈를 활용하면 광고용 영상을 별도로 제작할 필요가 없어 부담이 적고, 이용자의 틱톡 콘텐츠 피드에 위화감 없이 섞여 들 수 있다는 장점이 있다. 이용자들도 스파크애즈 콘텐츠에 ‘좋아요’나 ‘댓글’을 남기는 등 일반 콘텐츠와 동일하게 소비한다. 이를 통해 웹페이지 방문, 계정 팔로워 증대 등 구체적 행동으로 유도할 수 있어 상대적으로 인지도 낮은 중소기업들이 효과적으로 브랜드를 알리고 잠재 고객을 확보하는 방안으로 활용할 수 있다.

틱톡에 따르면 스파크애즈는 일반적 인피드 광고에 비해 평균 30% 이상 높은 시청 완료율, 142% 높은 참여율, 43% 높은 전환율, 4.2% 낮은 노출 당 비용(CPM)를 기록하는 높은 효율을 자랑한다.

모바일 게임 ‘계급장 키우기’를 서비스하는 럭키찬게임즈도 스파크애즈로 높은 성과를 거둔 사례다. 럭키찬게임즈는 낮은 앱 설치 단가(CPI)와 높은 앱 설치 전환율(CVR)을 유지하면서 잠재고객을 끌어들이기 위한 방편으로 틱톡을 선택했다.

럭키찬게임즈 틱톡 공식 계정

럭키찬게임즈는 캠페인 진행 전 먼저 틱톡 공식 계정을 만들고 게임 콘셉트 소개 및 실제 게임 플레이 영상 등을 올렸을 때 많은 조회수, 댓글, 좋아요가 기록되는 등 틱톡 이용자들의 호응을 보인다는 사실을 확인했다. 이후 스파크애즈를 활용해 게임 영상을 자연스럽게 이용자들 피드에 노출해 거부감 없이 잠재 고객들에 소구하는 접근을 택했다.

그 결과 럭키찬게임즈 광고는 30% 이상 앱 설치 전환율을 기록했으며, 타 플랫폼 대비 150% 이상 낮은 앱 설치 단가(CPI)를 달성했다. 신규 앱 다운로드도 1천 건 이상 증가했고, 공식 계정 팔로워 숫자도 1만 5천 명 이상 증가했다.

모자란 예산, 광고 최적화 솔루션 활용해 효율적으로 활용할 수 있어

AI 보험 진단 서비스 앱 ‘보닥’은 틱톡이 제공하는 다양한 광고 솔루션을 활용해 한정된 예산으로 틱톡에서 효율적인 광고 캠페인을 진행한 사례다. 보닥은 광고에 앞서 ‘틱톡 크리에이티브 센터’를 활용했다. 틱톡 크리에이티브 센터는 틱톡 내 어떤 키워드가 많이 언급되는지, 어떤 캠페인이 성공을 거두고 있는지 등 트렌드에 대한 인사이트와 활용할 수 있는 마케팅 도구에 대한 정보를 제공한다. 보닥은 틱톡 크리에이티브 센터를 통해 틱톡 트렌드를 파악하고 광고 소재 아이디어를 얻은 후, 이를 바탕으로 서비스 소개, 앱 활용 방법 등 브랜드 소개 영상을 숏폼 광고로 제작해 인피드 광고를 진행했다.

보닥은 캠페인 진행 전 틱톡 크리에이티브 센터를 참고해 먼저 전략을 수립했다. 출처=틱톡

보닥은 특히 앱 설치 단가(CPI)는 55%, 행동당 비용(CPA) 52% 절감하는 등 예산에 비해 높은 효과를 거두는 데 성공했다. 틱톡이 제공하는 캠페인 예산 최적화(CBO), 앱 이벤트 최적화(AEO) 등 광고 최적화 솔루션을 적극적으로 적용한 결과다.

캠페인 예산 최적화는 캠페인 목표에 맞춰 효율적으로 예산을 최적화할 수 있는 기능이다. 트래픽, 카탈로그 판매, 앱 설치, 동영상 조회 등 원하는 광고 목표에 맞춰 일일 예산을 입력하면 틱톡 내 지능형 광고 게재 시스템이 이에 맞춰 광고 그룹별 예산을 할당하는 방식이다. 보닥은 예산을 아끼면서도 보닥 앱 설치 수를 높이기 위해 이를 활용했다.

앱 이벤트 최적화는 광고 타깃이 앱 설치에 그치지 않고, 앱 내 보험 진단 및 보험 추천 단계까지 광고를 최적화하는 데 활용됐다. 앱 이벤트 최적화는 캠페인으로 달성하고자 하는 핵심 이벤트를 최적화하는 기능이다. 예컨대 이커머스 업체는 ‘장바구니 담기’를, 게임사는 ‘특정 레벨 달성’을 최적화 이벤트로 선택할 수 있다. 앱 이벤트 최적화로 타깃의 구체적인 경험과 행동 유도가 가능하다.

틱톡은 Z세대만 쓴다? 다양한 연령대 대상으로 성공적 마케팅 가능

보닥의 사례는 틱톡이 10-20대 이용자에게만 한정되는 플랫폼이 아니라는 사실도 보여준다. 보닥은 30대 이상을 주요 고객으로 둔 서비스지만 틱톡에서도 성공적인 광고 캠페인을 진행할 수 있었다. 틱톡 송제승 SMB 광고사업 총괄은 앞서 IT동아와의 인터뷰에서 틱톡이 “Z세대 외에도 굉장히 넓고 포괄적인 이용자층으로 구성돼 있다”고 밝힌 바 있다.

앞선 사례의 얼라이브랩도 틱톡을 이용해 다양한 연령대에서 신규 고객을 확보하는 데 성공했다. 얼라이브랩은 당초 10대 후반에서 20대 후반 연령대를 광고 타깃으로 삼았지만, 그 외 연령대에서도 브랜드와 제품에 대한 높은 관심, 구매 전환이 나타나자 아예 타깃을 넓혀 캠페인을 진행했다. 얼라이브랩 김복자 대표는 “틱톡에서 얼라이브랩이 성장할 수 있었던 것은 무엇보다 다양한 연령대의 사용자로 구성된 틱톡 커뮤니티 덕분이라고 생각한다”고 밝혔다.

비용, 시간 부담스러울 땐? 3분 만에 사용할 수 있는 ‘틱톡 프로모션’

아직 연속적인 광고 캠페인이 부담스러운 단계의 중소기업이라면 먼저 단건 프로모션을 활용해볼 수 있다. 틱톡이 올해 초 새롭게 선보인 ‘틱톡 프로모션’ 기능이다. 3분 만에 간단한 설정으로 단발성 광고를 시도할 수 있다. 계정을 비즈니스 계정으로 전환하기만 하면 누구나 이용할 수 있다. 틱톡 앱 내 비즈니스 도구 모음에서 계정을 프로모션 하거나, 프로모션을 원하는 영상에서 설정하면 된다. 설정에 따라 영상 조회수 증가, 라이브 시청 유도, 웹사이트 방문 유도, 계정 팔로워 증가 등 원하는 효과를 거둘 수 있다.

틱톡 프로모션을 활용하면 단건 광고를 손쉽게 진행할 수 있다. 출처=틱톡

틱톡에는 이외에도 SMB들이 틱톡에서 손쉽게 광고를 집행할 수 있도록 다양한 도구와 리소스를 제공하고 있다. 광고 관리자 도구는 계정 가입부터 예산 관리, 집행, 결과까지 전 과정을 관리할 수 있는 대시보드를 제공한다. 만약 직접 광고 캠페인을 관리하기 버거울 정도로 시간이나 예산이 부족하다면 광고 관리자 간편모드를 활용해볼 수도 있다. 틱톡 담당자 지원을 받아 가입 후 예산과 크리에이티브만 제공하면 나머지 광고 집행은 자동으로 진행된다.

이외에도 광고 담당자의 콘텐츠 제작을 돕는 동영상 템플릿 11개, 무료 사운드트랙 900여 개와 자동 영상 제작 기능인 스마트 동영상 등을 제공한다. 경험이 부족한 SMB들을 위해 다른 SMB 성공 사례나 유용한 도구들에 대한 정보를 얻을 수 있는 페이지인 ‘틱톡 소규모 비즈니스 센터’도 운영되고 있다.

송제승 틱톡 SMB 총괄은 "틱톡은 더 많은 스타트업 및 중소형 규모 기업들이 각 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 다양한 광고 솔루션을 제공하고 있다”면서 “보다 많은 중소기업이 쉽게 틱톡을 시작하고 활용할 수 있도록 돕고 관련 지원을 확대할 것”이라고 밝혔다.

글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	경제관념 부족해서 돈 막 쓸 것 같은 스타는?	운영자	24/05/13	-	-
3341	SEC, 비트코인 현물 ETF 승인···투자자 유입 기대감에 시세 급등	IT동아	01.12	96	0
3340	[CES 2024] IFEZ 홍보관 전시한 인천시, '세계 초일류 스마트시티 도약' 선언	IT동아	01.11	94	0
3339	펫나우 반려견 비문인증, 보험료 할인 열쇠로 [2]	IT동아	01.11	2838	1
3338	[CES 2024] 제이디솔루션 “지향성 음향 보급 원년으로”	IT동아	01.11	95	0
3337	[CES 2024] IT 기자가 본 '디지털 헬스'의 4가지 트렌드	IT동아	01.11	164	0
3336	[마인드테크 시대가 온다] 7. 마인드테크의 주요 기술	IT동아	01.11	149	0
3335	[CES 2024] 국내 주요 대기업 부스에 전 세계인 시선 몰렸다	IT동아	01.11	254	0
3334	[CES 2024] 스타트업의 요람 '유레카 파크', 한국 기업 참여 현황은?	IT동아	01.11	151	1
3333	[KTVF] 뉴로클 이홍석 대표, “우리는 딥러닝계의 어도비를 꿈꿉니다” [2]	IT동아	01.10	438	0
3332	[CES 2024] MSI, ‘크리에이터·비즈니스 사용자 겨냥’ 신제품 CES서 선봬	IT동아	01.10	83	0
3331	인텔 프로세서 브랜드, ‘코어 i’에서 ‘코어 울트라’, ‘코어’로 개편 본격화	IT동아	01.10	136	0
3330	[CES 2024] MSI, CES서 인텔 최신 CPU 탑재 ‘신작 게이밍 라인업’ 대거 공개 [6]	IT동아	01.10	817	0
3329	[CES 2024] 인텔, 소비자용 AI 칩부터 차량용 솔루션까지 대거 공개 [2]	IT동아	01.10	693	0
3328	[CES 2024] CTA가 추구하는 스타트업 트렌드는 'AI·디지털 헬스·푸드테크'	IT동아	01.10	120	0
3327	[CES 2024] 뷰티기업 로레알은 어떻게 CES의 중심에 섰나 [2]	IT동아	01.10	515	0
3326	[CES 2024] MSI 첫 고성능 휴대용 게임기 ‘클로’ CES서 데뷔	IT동아	01.09	102	0
3325	[혁신스타트업 in 홍릉] 이센 “센서·헬스케어로 모두가 아프지 않도록 관리”	IT동아	01.09	94	0
3324	[CES 2024] LG, '애정있는 AI' 앞세워 소비자 경험 끌어올린다	IT동아	01.09	75	0
3323	다음주 공개될 갤럭시 S24, AP와 AI가 관전포인트 [5]	IT동아	01.09	1020	2
3322	캐릭터·일러스트 작가 “나의 이야기 담은 ‘내 것’을 만들고 있습니다”	IT동아	01.09	85	0
3321	[CES 2024] CES 전야제 '언베일드'에 참가한 국내 기업은? [2]	IT동아	01.09	371	0
3320	가상자산법 규제 공백 존재, 가이드라인·하위규제 필요	IT동아	01.09	74	0
3319	지향성·공간·입체…첨단 음향 기술 CES 달군다	IT동아	01.08	117	0
3318	보낸 문자, 카카오톡, 이메일 회수하려면 이렇게![이럴땐 이렇게!] [5]	IT동아	01.08	1363	0
3317	[CES 2024] CTA가 선정한 올해 IT 업계의 6가지 유행은? [2]	IT동아	01.08	867	0
3316	[리뷰] 최상위급 스펙에 개성까지, 에이수스 제피러스 M16 게이밍 노트북 [33]	IT동아	01.05	4178	1
3315	[시승기] 돋보이는 정숙성과 효율…혼다 6세대 CR-V 하이브리드	IT동아	01.05	123	0
3314	2024 스마트폰에 탑재될 인공지능은? [4]	IT동아	01.05	979	1
3313	[CES 2024] 기조연설부터 세션, 전시까지 'AI'가 대세	IT동아	01.05	166	0
3312	가상자산 회계처리 감독지침 시행 ‘가상자산 회계·공시 규율 강화’ [2]	IT동아	01.05	800	0
3311	[주간투자동향] 클로봇, 110억 원 규모의 프리-IPO 투자 유치	IT동아	01.05	164	0
3310	이기욱 중앙대 교수 “100m 7초 주파 로봇슈트 위해 각 분야 전문가가 협력합니다”	IT동아	01.05	123	0
3309	새해 달라지는 자동차 관련 제도 살펴보니 [3]	IT동아	01.04	559	0
3308	[IT애정남] 겨울철 스마트폰 배터리 소모가 빠른 이유?	IT동아	01.04	122	0
3307	[CES 2024] 개막 전 짚어보는 올해 '테크 트렌드'는? [2]	IT동아	01.04	896	0
3306	[뉴스줌인] 튀어야 팔리는 게이밍 PC 시장, 4K 화면 달린 PC케이스 등장 [13]	IT동아	01.04	1583	1
3305	서울 대중교통·따릉이 무제한 이용...'기후동행카드' 오는 27일 출시 [2]	IT동아	01.03	596	0
3304	[리뷰] 개선된 공간음향으로 몰입감 강화 ‘LG 톤프리 UT90S’ [4]	IT동아	01.03	1196	2
3303	[IT애정남] 폰카로 해·조명만 찍으면 생기는 빛줄기, 해결법은? [5]	IT동아	01.02	3486	5
3302	[혁신스타트업 in 홍릉] 에스엠하엘 “펩타이드로 약물 중독·피부 염증 완화”	IT동아	01.02	96	0
3301	중고 스마트폰, 비대면으로 간단히 판매하려면 이렇게![이럴땐 이렇게!] [9]	IT동아	01.02	3748	0
3300	[이제는 전북 콘텐츠] 홍인근 작가 “웹툰 작가의 꿈을 전북에서 완성했습니다” [25]	IT동아	23.12.29	8937	7
3299	[KIDP 울산] 한컴유비마이크로 [3] “현대미포조선 현장의 안전을 개선하고 있습니다”	IT동아	23.12.29	121	0
3298	가상자산 거래소, 가상자산법 시행 앞두고 이용자 보호 강화	IT동아	23.12.29	122	0
3297	[이제는 전북 콘텐츠] K-게임의 미래를 이끌어 갈 ‘전북 글로벌게임센터’ [12]	IT동아	23.12.29	933	1
3296	[KIDP 울산] 옛간·굽스디자인 “전통에 개성 더한 곡물 식품 함께 만든다”	IT동아	23.12.29	100	0
3295	[스타트업-ing] 본투비 “크리에이터 시장 트렌드에 맞춰 진화한다”	IT동아	23.12.29	101	0
3294	[서울형 R&D] "SBA는 스타트업 성장을 함께하는 파트너입니다"	IT동아	23.12.29	89	0
3293	웍스메이트 “디지털 건설의 새 가치, 2024년 전국에 전파” [3]	IT동아	23.12.29	388	0
3292	[KIDP 울산] 트레비어 [3] “맥주박과 효모를 사용한 상품 확대를 고민합니다”	IT동아	23.12.28	91	0

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

기존 콘텐츠나 크리에이터 영상도 손쉽게 광고로 전환

모자란 예산, 광고 최적화 솔루션 활용해 효율적으로 활용할 수 있어

틱톡은 Z세대만 쓴다? 다양한 연령대 대상으로 성공적 마케팅 가능

비용, 시간 부담스러울 땐? 3분 만에 사용할 수 있는 ‘틱톡 프로모션’

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

파워링크 광고

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결