[뉴스줌인] 캐논, 비정품 토너보다 심각한 ‘위조’ 토너에 골머리

IT동아

2024.05.11 01:37:21

조회 12489 추천 6 댓글 20

[IT동아 김영우 기자] 본지 편집부에는 하루에만 수십 건을 넘는 보도자료가 온다. 대부분 새로운 제품, 혹은 서비스 출시 관련 소식이다. 편집부는 이 중에 독자들에게 도움이 될 만한 것 몇 개를 추려 기사화한다. 다만, 기업에서 보내준 보도자료 원문에는 전문 용어, 혹은 해당 기업에서만 쓰는 독자적인 용어가 다수 포함되기 마련이다. 이런 용어에 익숙하지 않은 독자를 위해 본지는 보도자료를 해설하는 기획 기사인 '뉴스줌인'을 준비했다.

출처: 캐논코리아(2024년 5월 10일)
제목: 캐논코리아, 정품으로 위조된 비정품 토너 사용 주의보

캐논코리아 정품 소모품 박스에 부착되는 금색 원형 정품 라벨 / 출처=캐논코리아

요약: 캐논코리아(대표이사 박정우)에서 정품을 교묘하게 위조한 비품 토너 사용에 따른 사고가 잇따라 발생해 소비자들에게 정품 사용을 권고했다. 최근 비품 토너 교체 후 인쇄 불량이 발생한 기기의 사례가 접수되고 있다. 오픈마켓 등지에서 유통되고 있는 위조 토너는 정품과 유사하게 디자인한 토너 박스에 담겨 있으나 토너 본체는 정품 토너와 다른 비품 토너로, 복제된 메모리칩이 부착되어 있어 내부 시스템 상 비정품을 사용하는 것으로 인식된다. 캐논코리아는 토너 구매 시 정품과 위조품을 구별할 수 있는 방법으로 정품 토너 박스에 있는 ‘정품(正品)’ 금색 원형 라벨 스티커를 확인할 것을 권고했다.

해설: 레이저 방식, 잉크젯 방식을 막론하고 프린터를 이용하며 가장 신경 쓰이는 것은 유지비다. 인쇄물 출력을 할 때마다 레이저 프린터라면 토너, 잉크젯 프린터라면 잉크를 소모하기 마련인데, 그 가격이 만만치 않기 때문이다. 특히 프린터 제조사에서 정식으로 제조해 판매하는 정품 토너 및 정품 잉크, 그 중에서도 카트리지 방식의 제품은 몇 번 교체하기만 해도 프린터 자체의 값을 훌쩍 넘을 정도로 비싼 경우가 많다.

물론, 이에 대해 프린터 제조사들은 프린터 뿐 아니라 토너나 잉크 역시 최적의 품질을 내기 위해 많은 개발 비용이 들어가기 때문에 어쩔 수 없다고 항변한다. 이 역시 일리는 있는 말이지만, 그래도 비싼 가격이 부담이 되는 것은 사실이다.

그래서 적지 않은 소비자들은 정품보다 훨씬 저렴한 비정품 토너나 잉크를 카트리지에 리필(재충전)해 이용하거나, 아예 처음부터 리필 토너∙잉크가 담긴 상태로 판매되는 비정품 토너∙잉크 카트리지를 사서 이용하곤 했다.

이러한 비정품 소모품의 품질은 천차만별이다. 멀쩡하게 잘 이용하고 있다는 경우도 있는가 하면, 인쇄 품질이 현저하게 떨어지거나 사용하다 프린터 고장을 발생시켰다는 사례도 적지 않게 보고되고 있다. 이렇게 비정품 소모품을 이용하다 고장이 발생한 경우, 제조사로부터 A/S가 거부될 수 있기 때문에 소모품 비용을 아끼려다 더 큰 손해를 보기도 한다.

특히 레이저 프린터는 사용자가 직접 리필을 진행하거나 토너 가루를 흘리는 경우, 혹은 품질이 떨어지는 토너 카트리지를 이용하다 토너 가루가 외부로 새는 경우가 발생할 수 있다. 공기 중에 돌아다니는 토너 가루를 흡입하면 건강을 크게 해칠 수 있으므로 더욱 조심해야 한다.

그럼에도 불구하고 비정품 소모품을 이용하는 소비자는 여전히 존재한다. 정품 소모품이 상당히 비싼 건 사실이고, 운 좋게도 쓸만한 비정품 소모품을 구매했다면 정품 대비 품질이 좀 떨어지더라도 감수할 만하다고 느끼는 소비자도 적지 않기 때문이다. 지불하는 비용 대비 효용성, 그리고 그에 따른 책임에 이르기까지, 소비자들 역시 많은 고민 끝에 선택을 하는 것이니 이를 탓할 수는 없다.

다만, 단순한 ‘비정품’ 소모품을 넘어, 정품을 가장한 ‘위조’ 소모품이라면 이야기가 다르다. 비정품 소모품임을 알고 구매하는 것은 소비자들이 품질에 대한 우려를 일정부분 감수한 상태에서 돈을 쓰는 것이니 그다지 큰 문제가 아닐 수 있다. 하지만 만약 위조품을 정품인 줄 알고 구매하는 것은 사기 피해를 당한 것과 마찬가지이기 때문이다.

또한, 소비자가 이러한 위조 소모품을 정품으로 착각하고 이용하다 품질 문제가 불거질 경우, ‘진짜’ 정품 소모품을 판매하는 프린터 제조사 역시 덩달아 욕을 먹을 수 있다. 기업 입장에선 묵과할 수 없는 이슈다.

보는 각도에 따라 디자인과 색이 다르게 보이는 캐논 정품의 홀로그램 보안 필름 / 출처=캐논코리아

캐논코리아측의 설명에 의하면 이러한 위조 토너는 ‘해외 직수입 정품’, ‘국내 정품’ 등의 문구를 앞세우며 팔리는 경우가 많으며, 프린터 장착 시 이용자체는 가능하지만 복제된 메모리칩을 이용하는 탓에 내부 시스템에선 비정품 토너로 인식된다고 한다. 그 외에 정품 토너 박스에 부착되는 금색 라벨 스티커 및 홀로그램 보안 필름이 비정품 토너에서는 확인되지 않는다고 하니 이 점을 알아 둘 필요가 있다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ 코로나 딛고 일어선 카메라 업계, CP+서 '신제품 경쟁' 펼칠 듯 ▶ 우주의 신비 푸는 디지털 카메라들 ▶ 로이터·캐논, 가짜 사진 폐해 줄일 ‘진위 인증 기술’ 공개

고정닉 1

원본 첨부파일 2본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	어떤 상황이 닥쳐도 지갑 절대 안 열 것 같은 스타는?	운영자	24/05/20	-	-
3839	국내 통신3사 모두 "이제 우리는 AI 기업"	IT동아	05.23	33	0
3838	[IT애정남] 갤럭시 '생성형 편집', 어떻게 해야 잘 될까요?	IT동아	05.23	40	0
3837	즉석 카메라로 이런 ‘손맛’이? ‘인스탁스 미니 99’ 출시	IT동아	05.23	35	0
3836	스타트업 해외 진출 시 알아야 할 정보 공유 ‘라이징 스타트업 콘서트4’	IT동아	05.23	39	0
3835	[IT애정남] 해외 구매폰에 국내 유심 쓰는데 음성 통화 안되면? [1]	IT동아	05.23	783	2
3834	퀄컴, 코파일럿+ PC 등장에 'AI 허브 및 개발 도구'로 지원 사격	IT동아	05.23	68	0
3833	네카오, 글로벌 공략 갈 길 바쁜데…일단 멈춤	IT동아	05.23	44	0
3832	2025년 상반기 탄생할 주식 대체거래소(ATS), 이렇게 달라진다	IT동아	05.23	64	0
3831	AMD, 에픽·MI300X 투트랙으로 AI 산업 주도권 확보 나서	IT동아	05.22	63	0
3830	'직장인 3명 중 1명, 데이터 도출 어려워'··· AI 기반 자동화가 해답될까?	IT동아	05.22	79	0
3829	산행 보조부터 산불 진화까지...'입는 로봇' 활용처 확대 [1]	IT동아	05.22	4859	1
3828	대거 출시 예고한 Arm CPU 기반 윈도우 PC, 뭐가 다를까?	IT동아	05.22	130	0
3827	비트코인 피자데이, 업비트·빗썸 “피자 2024판 쏜다” [17]	IT동아	05.22	6985	4
3826	[생성 AI 길라잡이] 음성과 이미지만 있으면 영상을 만든다 ‘런웨이ML’	IT동아	05.21	1740	0
3825	가속 페달 밟은 검색광고 시장 경쟁, 보라웨어 ‘AI 검색광고 관리 솔루션에 주목해야 되는 이유	IT동아	05.21	80	0
3824	부르면 달려오는 '이동형 전기차 충전기' 시장 기지개 [14]	IT동아	05.21	1887	0
3823	MS, '코파일럿 플러스 PC' 발표…AI 시대의 새로운 PC 제시	IT동아	05.21	146	0
3822	업비트·빗썸, 1분기 실적 개선···투자자 보호·서비스 개선에 주력한다	IT동아	05.21	75	0
3821	GPT4o와 GPT4 비교해 보니··· '사람 대 AI의 근본적인 접근 방식 바꿔' [6]	IT동아	05.21	1276	3
3820	삼성전자, '비스포크 AI 콤보' 에센셜 화이트 색상 출시…색상 라인업 강화	IT동아	05.20	136	0
3819	채팅창 넘어 일상으로…'만능 AI 비서' 시대 온다	IT동아	05.20	508	0
3818	오늘부터 시끄러운 불법 튜닝 오토바이 집중 단속 [6]	IT동아	05.20	579	6
3817	AWS 서밋 행사장에서 펼쳐진 훈훈한 ‘프리킥’	IT동아	05.20	125	0
3816	[주간투자동향] 라피치, 60억 원 규모 투자 유치	IT동아	05.20	88	0
3815	키보드의 윈도 키, 최대한 활용하려면 이렇게![이럴땐 이렇게!] [5]	IT동아	05.20	1336	16
3814	인포플라 “대답만 하던 기존 AI의 한계, VLM 기반 자동화로 극복” [4]	IT동아	05.18	6915	3
3813	6월 인공지능ㆍ반도체 시장 엔비디아 손에 달렸다	IT동아	05.17	187	0
3812	[시승기] 시대를 초월한 디자인 DNA…’포르쉐 911 카레라 쿠페’	IT동아	05.17	179	0
3811	[IT신상공개] 입맛대로 고르는 저음, 소니 얼트 파워 사운드	IT동아	05.17	191	0
3810	"코바코의 대국민 AI 광고 제작 서비스, 네이버가 함께합니다"	IT동아	05.17	175	0
3809	[생성 AI 길라잡이] 더 사람 같아진 AI, 'GPT-4o'는 어떻게 다를까? [2]	IT동아	05.17	1255	1
3808	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 11	IT동아	05.16	193	0
3807	[뉴스줌인] PC 2대 연결해 하나처럼? 인텔 ‘썬더볼트 쉐어’ 기술 이모저모 [5]	IT동아	05.16	2162	0
3806	스틸시리즈 코리아 “편의성 강화한 ‘아크티스 노바5’로 가파른 성장세 이어갈 것”	IT동아	05.16	207	0
3805	[스타트업 첫걸음] 기고를 시작하며	IT동아	05.16	164	0
3804	[월간자동차] 24년 4월, 신차 등록 감소…기아 ’쏘렌토’ 4개월 연속 판매 1위 [1]	IT동아	05.16	879	0
3803	10년 차 맞은 AWS 서밋 서울··· '국내 최대 IT·클라우드 행사로 자리매김'	IT동아	05.16	226	0
3802	[자동차와 法] 딜레마존 구간에서 운전자 주의의무에 대하여	IT동아	05.14	224	0
3801	대기업부터 스타트업까지, K-우주산업 ‘성큼’	IT동아	05.14	242	0
3800	벤츠, 소비자가 외면한 전기차 디자인 손본다 [47]	IT동아	05.14	8098	2
3799	우주방사선 차폐로 초소형위성 수명 늘린다	IT동아	05.14	232	0
3798	국내 기업 열에 일곱은 "이제 AI 활용 못 하는 직원은 고용 안 해" [37]	IT동아	05.14	7422	9
3797	NHN두레이 기반의 협업 환경, KDI 국제정책대학원의 ‘저력’ 높인다	IT동아	05.14	194	0
3796	[IT강의실] 가상자산 맡기고 추가 수익 실현 ‘스테이킹’	IT동아	05.14	206	0
3795	화제의 K-패스 카드, 발급부터 활용까지 이렇게! [이럴땐 이렇게!] [1]	IT동아	05.14	1973	2
3794	도로 위 시한폭탄 ‘맨홀 단차’ 빠르게 보수할 제품 실증 [4]	IT동아	05.13	755	1
3793	와탭랩스, "옵저버빌리티 기업 정체성 확립··· 美·日·동남아 시장 성과낼 것"	IT동아	05.13	196	0
3792	빗썸 “대학생 서포터즈 썸즈업이 제안한 개선안 적극 검토할 것” [3]	IT동아	05.13	1046	0
3791	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 10 [8]	IT동아	05.11	8059	3
	[뉴스줌인] 캐논, 비정품 토너보다 심각한 ‘위조’ 토너에 골머리 [20]	IT동아	05.11	12489	6