1. 내담자의 모든 행동에는 이유와 목적이 있다는 사실을 주목한다.

예) 갑자기 긴장된 자세 취하기, 침묵하기, 약속 지키지 않기 등

2. 내담자의 반응 중 즉각적으로 관찰되는 것뿐 아니라 관찰되지 않고 지연되는 반응에 주목하여 가능한 정확히 예측한다.

- 내담자의 반응 4가지 :

즉각적으로 관찰할 수 있는 반응/ 즉각적이면서 관찰될 수 없는 반응/ 자연된 것이면서 관찰될 수 있는 반응/ 지연된 것이면서 관찰핛 수 없는 반응

3. 상담의 최종 목표와 중간 목표를 구별하여, 먼저 중간 목표를 달성하도록 노력한다.

- 상담의 최종 목표 : 내담자의 문제에 따라 합의한 상담의 최종 목표는 다양하며, 이는 중간 목표를 통해 달성됨. 내담자의 행동 변화/ 정신건강/생활 과제의 해결 및 의사 결정 등.

- 상담의 중간 목표 : 상담자와 내담자간의 ‘개방적인 신뢰 관계(상담면접의 촉진 조건)’와 ‘내담자의 자각 및 자율성의 회복(내담자 문제 해결의 기본 과제)’