저는 강원도 원주에사는 유저입니다. 제가 2022-05-17 이날 그니까 어제 제폰(갤럭시 Z플립3)가 버퍼링도 걸리고 이상해서 대리점 들렸다가 삼성서비스센터 방문할 생각으로 LG대리점에 폰을 샀었던곳에 갔었는데 중앙동 대리점에 제폰을 판매하고 담당하셧던분이 없고 다른 분들 있길래 안내해주는곳으로가서 폰 상태를 보는데 실수로 직원이 떨어뜨려서 구매한지 4개월 밖에 안된폰에 엣지부분에 움푹파인 흠집을 남겼어요 작은 흠집이었지만 산지얼마안된 폰에 그런 실수를 했다는게 전 맘에 안들었고 그(ㅅ끼)분도 자기잘못인거 인정하고 서비스센터에서 견적서 가져오면 비용 대드리겠다 하셔서 다음날 오늘 견적서 가져갔는데 제폰이 구조상 엣지부분은 액정이랑 일체형이라 통째로 갈아야되요 그래서 견적이 36만원이 나와서

저도 조그만한 흠집에 이정도는 좀 너무하다 생각했지만 산지 얼마 안된거라 고치기로 맘먹었습니다 직원이 견적서 보자 이조그만한 흠집에 이가격을 제가 다 물어야된다고요? 라고 하면서 쨰려보드라구요 제가 키가좀 작아서 만만하게보였는지 아님 성격이 쓰레기인건지 갑자기 그럼 돈드릴태니 폰부숴서 드린다고하더라구요 그러면 수리값 드리겠다 하면서요 아니 자기가 잘못 쳐해놓고 심지어 직원이 이런태도와 언행이 이래도 되는지 진짜 어이가 없더군요 (겉생김새가 팔에 문신있고 근돼도아닌 그냥 가오충 처럼 생겨서..) 이떄 36만원은 보험 제외하고 서비스센터에서도 보험은 대리점 몫이라면서 순수 수리비견적만 주신거구요 전 폰이 파손보험쪽으로는 잘몰라서 보험처리하면 제가 불이익얻을까봐 그냥 수리를 하길원했어요 애초에 제가 잘못한것도 아닌데 불이익을얻어가며 수리한다는것도 아니라고 생각했기도 하구요 결국은 보험처리해서 36만원에서 28만원은 보험처리되고 나머지 8만원은 자기부담금인데 이건 대리점에서 보상해주는건지 아니면 제폰에 흠집낸 그사람이 보상해주는건지도 모르고 직접 대면사과도 아니고 나중에 제폰 담당자분이 [그리고 응대했던 직원분께서 정말 죄송하다고 하니깐 조금이라도 기분 푸셨으면 좋겠습니다] 정확히 이렇게 달랑 문자로 보냈습니다 진짜 이 대리점 이나 그 직원 제제줄 방법이 없을까요..? 진짜 제가 폰을 몇번바꿔오면서 첨가는 대리점에 서비스고뭐고 너무 엉망이어서 맘에 안들었었는데 이번일이 제 인내심에 한계를 뚫내요..

제 긴글 읽어 주셔서 감사합니다. 맞춤법 틀려도 좋게봐주세요..;;