에이서 노트북 초기불량 당첨 한성 AS센터 후기(화남 주의)

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2017-06-29

[후기] 에이서 노트북 초기불량 당첨 한성 AS센터 후기(화남 주의)

놋붕이(219.250) 2024.02.28 06:32:10

조회 5048 추천 47 댓글 66

이번에 지마켓에서 에이서 프레데터 헬리오스 네오 16 이 109만원이길래 주문했음

주문다음날 물건 도착, 뚜껑따고 별 하자 없나 하고 봤는데 딱히 없어 보임

윈도우 설치 하면서 모니터 잔상이나 데드픽셀 확인, 이상 없어 보임

설치 마치고 각종 드라이버 설치할려고 인터넷으로 검색할려고 타이핑을 하는데 뭔가 이상한 느낌이 듬

'어? 뭔가 키가 안눌리는 느낌이 나는데?'

키보드를 확인 하기 시작함.. 그러고는 발견된 하자

06bcdb27eae639aa658084e54485746f79fe728c979a24c3387c5bbb31159be7409ddc6aa389ed706fb29340

보일지 모르겠는데, E버튼이 대각선으로 기울어져 있음... 이런키가 2개가 발견됨.

키캡이 재대로 안껴졌나 하고 눌려서 낄려고 했지만 껴지지 않음.. 키캡을 빼보니 아래 힌지 왼쪽 위부분이 떠 있음..,,

저렇게 되면 뭐가 문제인지 모르는 사람을 위해 설명하자면, 대각선 내려간 아래부분은 누르는 키감이 사라짐... 그래서 아까 느꼈던 이상한 느낌은

키가 눌려야 하는데 안눌리는듯한 느낌때문에 온 거라는거지

+ 이건 나중에 알았는데, 모니터 사이에 유격도 존재, 가운데 캠 부분을 만지면 삐걱? 거리길래 뭐지? 했는데 유격이 있어서 사이가 벌어저 있음(손톱 들어감)

위만 그런지 알았는데 아래도 그럼, 근데 아래는 꾹 누르니까 뜩뜩하면서 좀 맞춰지긴 했음, 그래도 좀 뜸..

여튼 저 2개의 증상으로 초기불량으로 제품교환을 할려고 as 센터를 방문.

이때까지만 해도 확실한 하자이기에 교환이 안될거라는 생각은 하지도 못했음

접수를 했고 노트북을 가지고 들어가더니 좀있다가 as기사가 나옴..

그리고는 하는말은

키캡은 이상이 없습니다. 유격도 정상 범위입니다.

라는 말이였음

여기 손톱이 들어가는게 정상인가?

"정상범위"

저기 진열해둔 노트북중에 이거처럼 유격이 있는 노트북은 없는데?

"저건 샘플용이라 그럼"

그럼 판매용은 대충만든다는 거야?

"아니야 똑같아"

근데 내껀 손톱 들어가는데?

"정상 범위"

그럼 이 키캡은? 눌러봐라 딱봐도 기울어져있고 눌리는 감각이 틀리잖아?

"안기울어졌어, 님이 너무 예민한거임 봐봐, 눌리잖아 eeeee 봐봐 눌리지? 기능상 하자 없으니 교체 사유 아님"

(잘눌린다고 계속 기울어진 E키를 메모장에 연타하는게 키포인트)

뭐 더 언성이 오고가고 하긴 했지만, 큰틀은 저기서 벗어나지 않고 저 위의 절차가 반복됨.

결론부터 말하자면 결국 그냥 돌아왔음..

일단은 소비자 보호원 신고와 유튜브 등으로 영상을 제작해서 올릴 예정.

솔직히 저렇게 정상범위라느니 난 안느껴진다느니 저런식으로 as 거부해버리니까 , 사실 더이상 말해봤자, 방법은 없어 보였음

이렇게 눈에 보이는 확실한 교체사유를 들고 갔는데도 AS가 안되는걸 보니, 역시 한성은 한성이다 느끼고, 두번다시는 한성제품은 안산다고

다짐하고 1시간거리 차타고 다시 집으로 돌아옴..

집에와서 5년째 쓰고 있는 에이수스 노트북을 보면서 미안한 마음이 들더라, 5년간 썼는데 유격없고 키보드 정상인 노트북을 버리고

저런 한성을 쓰려 했다니.. 란 생각에 살짝 울컥함..

한성을 잘 쓰고 있는 사람도 분명 있겠지만, 잘쓰는 사람도 한번은 이걸 보고 다음엔 본인이 될수도 있으니 조심하라고 말하고 싶어

AS 받아야 할건 내 노트북이 아니라 저 AS센터 같다..

고정닉 7

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KakaoTalk_20240227_165451613.jpg

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