안녕하세요. 젠틀매니악 대표 복규동입니다.

(깜빡잊고 인증을 안했네요. 인증합니다.)

블라인드 등의 커뮤니티들에서 발생한 여러 루머들에 대한 말씀을 드리려합니다. 이는 라스트오리진과 관련된 일이기에 저희의 공식 채널인 카페가 아닌 라스트오리진 커뮤니티에 글을 게시합니다.

또한, 본래 유저분들께 보여드릴 작업물이 나오기 전에는 커뮤니티에 대한 대응을 하지 않는 것이 원칙이었으나 루머가 지나치게 악의적이고 직접적으로 저희 회사를 언급하기에 부득이하게 몇 가지 큰 루머에 대한 대답을 드리려 합니다.

1) 하드 등 데이터를 삭제하고 도주했다.

- 모든 인수인계는 구글 드라이브에 올라와 있지 않다면 작업물을 따로 압축하여 전달하였습니다.

- 업무용 컴퓨터라고 하더라도 오랜 기간 사용할 경우, 은행 등에 사용할 수 있는 쿠키나 개인 정보가 컴퓨터에 남기 때문에 모든 업무를 정리하여 전달한 후에 인수인계 확인을 하고 포맷을 했는데 삭제는 이 부분에 대해 말씀하신 듯 합니다.

- 기본적으로 스마트조이는 퇴사 시 인수인계 확인서를 쓰기에 작업물을 넘기지 않고 도주하는 일은 있을 수 없으며 그 부분에 대한 명확한 증거도 가지고 있습니다. 하드가 포맷되었다는 말이 작업물을 삭제하고 도주한 것을 의미하지는 않습니다.

2) 몰래 도주했다.

- 애초에 신작팀은 본격적인 신작 프로토타입 개발 기간 동안 10층 이상 떨어진 별도의 사무실을 사용했습니다. PD에게 보고를 받는 것 외에는 사무실 간 교류가 거의 없었습니다.

- 퇴사를 하더라도 다른 층에 있는 라스트오리진 팀은 전혀 알 수 없는 부분이며 퇴사에 대해서는 당연히 회사가 공지를 하느냐 마느냐로 다른 구성원들의 정보가 정해집니다. 이는 퇴사한 인원이 관여할 수 없는 부분입니다.

- 또한 제가 퇴사하고도 라스트오리진 팀에 제 최즉근이라 할 수 있는 사람들은 여전히 남아 있었습니다. 이 사람들은 다른 사람들이 구해질 때까지 끝까지 남아서 자신의 책임을 다했습니다. 라스트오리진의 팀원들이 필요했다면 그 사람들을 통해 정보를 요청하거나 확인할 수도 있었겠지요. 애초에 몰래 도주했다는 말이 성립할 수가 없습니다.

3) 라인의 문제

- 일단 이 부분은 어휘에 대해 명확히 정리할 필요가 있어 보입니다. 단순히 라인이라는 부정적인 어휘를 통해 여러 가지 상상력을 자극할 수 있기 때문입니다.

- 만약, 라인을 제가 라스트오리진 개발 극초기에 초빙한 제 과거 동료들을 이야기하는 것이라면 이렇게 대답드립니다. 새로운 인원을 필요로 하는 중소기업 신규 개발팀의 경우, 인원 수급의 어려움으로 과거에 유능한 모습을 보여준 동료들을 초빙하는 것은 불가피한 일이며 대부분의 스타트업 또는 스타트업에 준하는 신규 개발팀이 피할 수 없습니다.

- 다만, 그것이 문제가 된다면 그 초빙한 인원들이 개발 방향을 좌지우지하거나 또는 부당한 이득을 취하는 경우, 단체 퇴사 등의 이슈가 있을 것입니다.

- 먼저 말씀을 드리고 싶은 것은 라스트오리진의 경우, 런칭에 이르기까지 초빙 인원을 제외하고는 인원 수급의 어려움으로 인해 대부분 신입 사원을 채용하였으며 팀장들은 경력이 길고 여러 회사에서 실력이 증명된 초빙한 인원이 맡은 경우가 많았습니다. 보상의 정도에 대해서도 상대적으로 높은 보상을 받았습니다. (이는 초기 멤버들에 대한 성공 보상이 포함되어 있습니다.)

- 다만, 모든 팀장들이 제가 초빙한 인원은 아니며 제 개인적인 친분이 없이 팀장이 된 인원 역시 동일한 보상을 받았으며 그 보상은 제 친분과 상관없이 이루어졌습니다. 제일 대표적인 예가 클라이언트 프로그램 팀장이며 초빙 인원들과 동일하거나 그 이상의 보상을 받은 예입니다. 반대로 제 초빙 인원임에도 불구하고 회사로부터 평가가 낮아 그만둔 팀장도 당연히 있으며 PD로부터 보직해제된 경우도 있습니다.

- 보상은 제 친분과 상관없이 이루어졌으며 판매량과 동접 등의 데이터에 의한 정량 분석과 운영팀을 통한 정성 분석으로 이루어졌습니다. 또한 대부분의 팀장들은 더 많은 시간을 투입해 더 많은 작업을 진행했기에 당연히 평가 역시 높은 경우가 많았습니다. 이 보상은 친분과 상관없는 성과에 대한 보상이었습니다.

- 또한 라인의 퇴사에 대해 상세한 과정을 말씀드려 오해의 여지를 없애는 것 역시 중요하다고 생각해 그 부분 역시 적시합니다.

- 친분이 있는 인원들의 단체 퇴사 또는 신작 개발은 분명 기존 게임의 개발 동력을 약화시키거나 심한 경우 게임을 망가뜨릴 수 있기에 이러한 단체 퇴사로 인한 문제를 방지하기 위해서는 여러 작업이 필요합니다.

- 이러한 작업을 위해 신작의 팀 구성은 매우 신중하게 정해졌습니다. 신작의 인원 중, 라오와 분리된 핵심 인원은 AD 1인/ 원화가 1인/ 클라이언트 1인이며 이외의 인원은 라스트오리진과 관계 없이 채용된 인원입니다.(기획자들은 게임에 대한 이해도를 필요로 하기에 라스트오리진의 인원을 신작 개발로 투입하지 않았습니다.) 또한, 분리된 기간 역시 매우 짧습니다.

- 당시 장우석 AD의 경우는 라스트오리진과 신작의 일을 병행하였으며 유저들이 AD의 승진을 인지하지 못할 정도로 대체자인 장영욱 AD가 훌륭하게 업무를 대체하였습니다.

- 원화가 1인 역시 두 일을 병행하는 상태였습니다. 또한, 훌륭한 신규 원화가 역시 다수 채용되었습니다.

- 클라이언트 프로그램의 경우, 가장 늦게 합류한 2인 중 하나(나머지 하나는 기획자입니다.)이며 역시 라스트오리진의 신규 개발을 병행하였습니다.

- 이를 통해 신작 개발을 신작 인원의 부족을 감수하고 라스트오리진에 최대한 영향이 가지 않게 시행했습니다.

- 퇴사 역시 이 신작 개발팀을 위주로 진행된 것이며 이후에 합류한 두 명은 이후 새 인원이 구해질 때까지 라스트오리진을 만들다 퇴사를 진행했습니다. 대표적으로 새로운 AD가 장영욱 --> 스노우볼로 바뀐 것이 그 예입니다.

- 갑자기 피해를 입히고 나간 것이 아니라 퇴사 역시 회사와의 협의 하에 게임이 받는 모든 데미지를 최소화하는데 중점을 두었습니다. 이는 소위 말하는 '라인'으로 인해 게임에 피해를 입히지 않기 위해서입니다.

- 이 과정을 소상히 밝히는 것은 저희가 라스트오리진을 경시하는 것처럼 여긴다는 루머를 방지하기 위해서입니다.

이 외에도 많은 악의적이고 왜곡된 루머들이 있다는 것을 확인했으며 그 수가 많아 모든 루머를 반박하기는 힘이 드는 상황입니다. 또한 유저 분들이 만족할 수 있는 결과물을 보여주는 것이 루머를 해명하는 것보다 중요하다고 생각하기에 그 모든 부분에 대한 반박은 하지 않을 예정입니다.

저희의 실력이 부족한 부분에 대해서는 얼마든지 비판을 받아들일 수 있습니다. 이는 예비 소비자들의 당연한 비판이며 원하시는 상품이 나오게 하기 위한 요구라는 것을 알고 있기 때문입니다. 저희의 작업물이 아직까지 게임을 기다리시는 분들을 만족시키지 못하고 있단 것을 인지하고 있으며 좀 더 좋은 모습을 보여드릴 수 있도록 많은 고민과 많은 채용을 진행하고 있습니다. 이 부분의 비판에 대해서 저희는 피할 생각이 없으며 최선을 다해 노력하고 있습니다.

하지만, 여러 사람들이 모여 일을 할 때에는 마음이 맞지 않는 부분이나 생각의 차이, 추구하는 가치, 정보의 불균형 등에 의해 오해가 생길 수 있다는 점을 잘 알기에 한 때 함께 일한 동료들의 글에 일일이 대응하지 않았습니다.

하지만, 언더도그마를 이용해 대상을 악마화시키고 착취자로 만들고 비겁자로 만드는 것까지 좌시할 생각은 없습니다. 아마 이런 형태의 커뮤니티 대응은 이번이 마지막이 될 것으로 생각됩니다. 악의적인 명확한 목적을 가지고 악성 루머를 지속적으로 퍼트리는 대상에 대해서는 앞으로 다른 형태의 대응을 하게 되리라 생각합니다.

좋지 못한 문제로 얼굴을 내민 것에 대해 깊이 사죄의 말씀을 드립니다.

행복한 밤 되시기 바랍니다.

복규동 드림