여기어때 해외 숙소 예약 진짜 최악입니다.

여기어때 해외 숙소 예약 진짜 최악입니다.모바일에서 작성

elric jang(180.254) 2024.01.20 23:06:56

조회 141 추천 0 댓글 0

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여기어때를 통해 발리에 있는 아메드란 조그마한 지역의 숙소를 예약했습니다.

하지만 실제로 가보니 너무 별로여서 자기 힘들 거 같아 숙소엔 일정에 차질이 생겨 돌아가봐야 한다고 둘러 된 뒤 여기어때를 통해 다른 숙소를 구했고 체크인 하기위해 차량을 부르려고 했습니다.

그런데 여기어때에서 보내온 주소를 입력해도 전혀 엉뚱한 곳이 나오더군요.

그래서 여기어때 고객센터+파트너사 고객센터 3번정도 연락을 했으나 연락을 받지 않아 카카오톡 상담으로 문의했습니다.
그런데 여기어때 측도 정확한 주소를 모르고 "oo마트 부근으로 확인 된다. 전화번호 확인이 안된다."라더군요.....
심지어 나중에 확인 결과 (여기어때 숙소 사진 구글 지도 숙소 이름등으로 제가 찾아냈습니다. 이것도 정확한 건 아닙니다 여기어때도 모릅니다...) 실제 숙소와 해당 위치도 190미터나 차이가 납니다.

그리고 중간에 현지인에게 물어 돈을 지불하고 해당 숙소 이름으로 가봤더니 다른 숙소가 나옵니다..... ( 이름은 비슷합니다.)
그렇게 2시간쯤 도로에 나와 있으니 너무 힘이들어 나중에 클레임 하고 다른 숙소를 예약해서 들어와서 문의하니 80프로 제외하고 환불해 준다고 합니다.

여기어때도 모르는 숙소를 판매하고 소비자보고 알아서 찾아가라고 하니 정말 답답하고 어이가 없습니다.(아직도 정확한 위치를 모릅니다.)

이런 경우 어떻게 해야하나요.

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