V72 업데이트로 먹통 된 메타퀘스트 기기, 무료로 교체해 준다

게임동아

2025.01.02 10:33:58

조회 1899 추천 2 댓글 0

V72 업데이트 이후 먹통이 된 메타퀘스트 기기에 대한 후속조치가 발표됐다.

지난 28일 V72 최신 업데이트를 설치할 경우 일부 VR기기가 작동하지 않는 현상이 발생했다. 해당 현상은 메타퀘스트2에서 주로 나타났고, 업데이트 도중 ‘장치가 손상되었습니다’라는 문구와 함께 기기가 작동하지 않는 것으로 알려졌다.

이에 이용자들의 문의가 빗발치자 메타 측은 30일 공식 홈페이지를 통해 후속조치를 진행한다고 밝혔다. 문제가 발생한 메타 퀘스트 2, 3, 3S를 대상으로 무료 교체 서비스와 함께 호라이즌 스토어의 크레딧을 지원한다. 보증기간이 만료된 사용자의 경우 메타 퀘스트 지원팀에 연락하면 리퍼비시와 호라이즌 스토어의 크레딧을 제공한다.

메타 측 관계자는 “일부 메타퀘스트 2/3/3S 헤드셋이 응답하지 않고 올바르게 시작할 수 없게 하는 소프트웨어 업데이트 문제를 발견했다. 모든 사용자를 위해 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있지만, 대부분의 경우 이제 기기를 정상적으로 사용할 수 있다.”, “여전히 기기에 문제가 있는 것 같다면 보상과 제품 교환을 받아가시길 바란다. 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀 남긴다.”라고 설명했다.

V72 업데이트 후속조치

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

▶ 인디게임 신화! 스타듀밸리 누적 판매량 4100만 장 돌파 ▶ 장현국 대표 내정자, 액션스퀘어 50억 유상증자 완납... 최대주주도?▶ 위메이드맥스, 매드엔진 주식교환절차 마무리

고정닉 0

원본 첨부파일 1

fbe1d91342834860-thumbnail-1920x1080-70.jpg

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	과거의 스타병을 뒤로하고 달라진 것 같은 스타는?	운영자	26/05/18	-	-
21772	인기 코스어 미우뮤, 리브 앞세운 유비스 플레이엑스포에서 시선집중	게임동아	10:43	18	0
21771	좀 더 매운맛으로 돌아왔다. ‘수험생키우기’ 후속작 ‘취준생 키우기’ 준비한 바삭한소프트 [2]	게임동아	05.23	1540	3
21770	[취재] 피크민과 한강 산책 즐기세요! 나이언틱 ‘피크민 블룸 저니 2026 서울’ 행사 개최 [1]	게임동아	05.23	266	0
21769	제약없이 상상의 나래를 펼치겠다. 성인 타겟 게임 ‘아가타’ 준비한 에어캡	게임동아	05.22	54	1
21768	‘메이플M’, ‘검은 마법사’ 싱글 모드 업데이트	게임동아	05.22	43	0
21767	‘퍼스트 디센던트’, 신규 계승자 '얼티밋 에시모' 업데이트 진행	게임동아	05.22	46	0
21766	‘FC 온라인’, ‘FC 프로 마스터즈 2026’에 한국 대표팀 출전 발표	게임동아	05.22	49	0
21765	"로그트레이더 후속작 공개!" '워해머 스컬즈' 10주년 쇼케이스 진행	게임동아	05.22	68	0
21764	[한주의게임소식] 2주년 맞아 공세 펼치는 '명조'	게임동아	05.22	48	0
21763	‘크로쓰x’ 코빗 화이트리스트 등록..자산 이동 편의성 증대	게임동아	05.22	32	0
21762	넷마블, 신작 '솔: 인챈트' 6월 18일 출격	게임동아	05.22	37	0
21761	[취재] 또 다른 국산 소울라이크 기대작! 노바플레어 ‘프로젝트 래빗’ 플레이엑스포에서 화제	게임동아	05.22	36	0
21760	[체험기] '신'이 되어 내 마음대로? 넷마블, '솔: 인챈트' [10]	게임동아	05.22	1049	2
21759	방치형으로 쉽게 키우고, 던전에서 패링 손맛! 플레이엑스포에서 ‘루나 크래프트’ 공개한 유비스	게임동아	05.22	34	0
21758	스마일게이트 '로스트아크', ‘니나브’ 프리미엄 피규어 예약 판매 시작	게임동아	05.22	35	0
21757	[동영상] '마이클 잭슨'이 게임에 투자까지 했다고?	게임동아	05.22	41	0
21756	[취재] "잠실을 수놓은 메이플의 향연~" '메이플 어택! 위드 롯데' 가보니	게임동아	05.22	30	0
21755	[동영상] 옛날 포켓몬 게임들.. 진짜 이가격이라고? 상승률 삼성 하이닉스 뺨친다	게임동아	05.22	82	0
21754	프리미엄 게이밍 헤드셋 '아크티스 노바 엘리트' 현대백화점 게이즈샵에서 만난다	게임동아	05.22	44	0
21753	넷마블, '일곱 개의 대죄: Origin' 시각장애인 이용자 의견 반영해 효과음으로 안내	게임동아	05.22	47	0
21752	[취재] 포가튼사가, 컬드셉트. 플레이엑스포에서 추억의 게임으로 화제된 대원미디어	게임동아	05.22	41	0
21751	비엔엠큐닉스, 2026 신제품 로드맵 공개… “초고주사율 게이밍 시장 공략”	게임동아	05.22	29	0
21750	넷마블 '몬길: STAR DIVE', 하남에 팝업 스토어 온다	게임동아	05.22	33	0
21749	캐킷 '럽플레이스', 펫 콘텐츠 추가 등 대규모 업데이트 실시	게임동아	05.22	36	0
21748	혼자하면 공포. 친구와 같이하면 파티! 출시 앞둔 '초자연작전팀' [3]	게임동아	05.22	882	1
21747	[취재] 서브컬처 팬들 주목.. 라이브2D와 함께한 하이엔드 게임즈 '플라티나랩' 부스	게임동아	05.22	38	0
21746	[취재] 이 귀여운 캐릭터 뭐야? '달려라 헤베레케 EX'로 꾸며진 그라비티 부스	게임동아	05.22	45	0
21745	[취재] 음악으로 플레이엑스포 현장을 수놓은 '던파'	게임동아	05.21	33	0
21744	[취재] 기아EV 타고 배틀그라운드 누빈다. 체험행사 'PUBGM x Kia 제 8 구역' 개최	게임동아	05.21	84	0
21743	[취재] 위시리스트 12만 ‘보이드 다이버’, 플레이엑스포에서 시연 부스 운영	게임동아	05.21	39	0
21742	넷마블 '일곱 개의 대죄: 그랜드 크로스', 7주년 기념해 ‘Perfect 7’ 마련	게임동아	05.21	57	0
21741	[취재] 국내부터 해외까지, 수십 가지 게임 모였다... 플레이엑스포 ‘플리더스’ 부스 눈길 [3]	게임동아	05.21	860	0
21740	[취재] 플레이엑스포에서 신작 게임으로 시선 사로잡은 라인게임즈	게임동아	05.21	35	0
21739	[체험기] "숨막히는 공포와 미션 해결의 재미" '코드 엑시트'	게임동아	05.21	39	0
21738	[체험기] "90년대 둘째의 설움" '컴 투 마이 파티'	게임동아	05.21	59	0
21737	[체험기] "더 화끈해지고 더 커진 스케일" '엠버 앤 블레이드'	게임동아	05.21	38	0
21736	한국아케이드게임산업협회, '온 가족이 함께 즐기는 아케이드 게임 문화 조성'	게임동아	05.21	54	0
21735	[취재] 기부도 하고, 굿즈도 얻고! 플레이엑스포에 등장한 스마일게이트 희망스튜디오	게임동아	05.21	56	0
21734	[취재] 플레이엑스포에서 세계 최초 시연! 그랑블루 판타지로 무장한 사이게임즈 부스	게임동아	05.21	42	0
21733	[취재] 미래를 맛보는 플레이엑스포 ‘XR 센트럴 스테이션’, 애플 비전프로·햅틱 슈트 총출동!	게임동아	05.21	84	0
21732	넷마블,'왕좌의 게임: 킹스로드' 모바일에서도 웨스테로스 대륙 모험 시작	게임동아	05.21	55	0
21731	400만장 돌파한 크래프톤 '서브노티카2', 더 적극적으로 소통하겠다 [10]	게임동아	05.21	778	3
21730	e스포츠 월드컵 2026(EWC), 사우디 떠나 프랑스 파리서 개최	게임동아	05.21	51	0
21729	초이락 피닉스맨 인기 캐릭터 '프로스트 타이거' 완구 출시	게임동아	05.21	47	0
21728	반려동물 건강을 게임처럼 앱으로 관리. 리나소프트 '워키펫' 출시	게임동아	05.21	36	0
21727	크로쓰 프로토콜, 밸리데이터 신청 페이지 오픈...서틱(CertiK)과 업무협약(MOU)	게임동아	05.20	56	0
21726	펄어비스 검은사막, ‘왜곡의 흔적’ 인장 획득 2차 이벤트 진행	게임동아	05.20	53	0
21725	[동영상] 정말 이렇게 나왔으면! 팬이 만든 파판6 AI 리메이크 영상 화제	게임동아	05.20	68	0
21724	[동영상] 역대급으로 잘 뽑혔다는 롤 벨코즈 스킨	게임동아	05.20	71	0
21723	새로운 서브컬처 대작으로 떠오른 ‘아주르 프로밀리아’	게임동아	05.20	50	0