Q1-2. 스태프의 공동구매 과정에서의 피드백 계획은?

A1-2. 

ㄱ. 총대가 우선으로 각종 피드백을 담당하되, 총대 개인의 업무로 인하여 즉각적인 피드백이 불가한 경우 스태프1이 대신하여 최대한 이른 시간 내로 피드백할 것.

총대 부재중 스태프1은 사실 관계의 확인 및 전달만을 담당하며, 총대의 판단이 필요한 사안에 대해서는 절대 스태프 독단으로 판단하지 아니하고, 반드시 총대의 의사결정에 따를 것.

ㄴ. 이를 위하여, 총대와 스태프1은 음반공구가 최종적으로 완료되는 일시(미정)까지 한시적으로 상호 개인연락처를 소지하여, 긴급상황에 대비할 것.

ㄷ. 피드백의 형태에 대해서 현재 논의 중. 걸그룹 여자친구 갤러리 외부의 버디가 음반공구에 참여할 것을 대비함. 갤러리 내의 지속적인 끌올과 공지 외에도 필요시 총대가 음반공구 참여자 개인과 1:1 피드백 할 수 있는 오픈카톡 개설을 논의 중임. 오픈카톡은 민감한 개인정보를 다룰 경우를 대비하여, 참여자 개인과 총대만이 참여하는 1:1 오픈카톡으로 개설하며, 단체오픈톡방은 운영하지 아니함.

ㄹ. 공동구매 과정에서 입금 및 배송을 위한 개인정보가 모두 정상적으로 입력된 경우에는 (따로 요청이 없을 시) 다수의 신청자 개개인에게 개별알림은 현실적으로 어려우나, 피드백 자체에 대해서는 최선을 다해 투명하게 진행할 것.

ㅁ. ㄹ항의 입금 및 주문 접수 확인 방식에 대해서는 추가적인 논의가 필요함. 타 그룹의 경우 디시갤러리, 공식 카페등을 아우르는 허브홈을 운영하여 각종 공지를 처리하는 경우가 있으나, 현시점에서 그러한 허브홈이 확인되지 않는바, 참여자 모두에 대한 개별알림이 현실적으로 어렵다는 판단.

ㅂ. 입금 및 배송정보 입력 과정에서 문제가 발견되는 즉시 해당 참여자의 주문 진행은 중단되며, 참여자 본인에게 사실관계를 재확인 후 주문 접수함.

ㅅ. 공구참여자는 본인의 입금 및 배송정보를 정확히 입력할 책임이 있으며, 음반공구팀은 문제 발견 시 참여자가 입력한 개인정보를 임의로 수정하지 않음.

예) 공구참여자가 입금은행을 "농협"(O)이 아닌 "농헙"(X)으로 입력, 제출한 경우→해당 참여자의 주문 진행은 중단되며 음반공구팀은 임의 수정하지 않음→해당 참여자에게 연락하여, 입금 은행을 재확인 한 후 수정→계속하여 주문 정상 진행

A2-2.

ㄱ. 음반공구 관련 내용을 갤러리 외부에 공지하고, 필요 시 피드백 할 수 있는 "걸그룹 여자친구 갤러리 음반공구팀" 트위터 계정(@gfriend_09)을 150216에 신설.

ㄴ. @gfriend_09는 총대,스태프1이 계정과 비밀번호를 공유, 동시에 운영하여 피드백 공백을 최소화함.

ㄷ. 트위터 "여친갤알리미" 계정 @gfgallnoti 에 @gfriend_09 의 이후 운영 지원을 요청함.

2. 음반공구 계획 시간표

(170215 기준) 컴백에 관한 공식적인 발표가 나오지 않은 현재, 정확한 날짜별 시간표는 공지하기 어려움. 

(170224 기준) 컴백이 2017년 3월 6일로 발표됨에 따라, 준비해둔 가수요 조사 네이버폼으로 170223 사전수요조사를 시작. 사전수요조사는 170225 23:59:59에 마감.

(170226 기준) 사전수요조사 마감.

신보의 판매가/구성에 대해서 공구업체에서 전달받은 후 실제 공구과정을 진행함.

단, 현재 가수요조사/공동구매 네이버폼이 대부분 완성되었으므로, 총무의 가수요조사 시행 결정 후 이른 시간 내로 가수요 조사가 시행될 수 있음.

가수요 조사의 기간은 현재 미정. 가수요 조사와 공동구매 진행 시간표는 오류를 실시간으로 충분히 검토하며 진행하는 것을 우선으로 계획함.

Q2-1. 가수요 조사에서 수집되는 정보는?

A2-1. 

ㄱ. 참여자 성명  참여자명을 가수요 단계에서 조사하는 것은 불필요하다는 의견으로 항목 삭제.

ㄴ. 참여자가 희망하는 공동구매 수량

Q2-2. 본 공동구매에서 수집되는 정보는?

A2-2.

ㄱ. 입금자명 + 입금은행 + 입금시각

ㄴ. 구매 희망 수량

ㄷ. 수령자명(업체 요구사항)

ㄹ. 수령자 연락처(업체 요구사항)

ㅁ. 수령자 주소(업체 요구사항)

ㅂ. 배송 메시지

ㅅ. 개인정보 수집 및 위탁 동의

Q2-3. 본 공동구매에서 수집되는 정보의 처리는?

ㄱ. 참여자 성명은 실명을 기본으로 함. 가명(예:황은비) 사용 시, 중복이 발생하거나 업체에서 처리되지 못하는 이름을 사용할 경우 정보수집에 오류가 발생할 수 있다는 판단에 근거함.

ㄴ. 본 알림의 A2-2항목에 실제 공동구매폼의 모든 구체적인 정보를 알리는 것은 불필요하여 기록하지 아니함.

ㄷ. 타 팬덤의 공동구매 사례들을 벤치마킹하여, 최대한 간편하면서도 오류 발생을 줄일 수 있는(Fail-Safe) 방식으로 공동구매폼을 작성하여 엑셀 스프레드시트와 연계시킴.

ㄹ. A2-2항의 모든 정보는 오류최소화를 위해 음반공구팀 총대 및 스태프1의 (검수과정을 제외한) 수작업을 최대한 배제하며, 엑셀 스프레드시트에서 각종 함수를 통하여 자동적으로 분류 및 수집됨.

ㅁ. 음반공구팀이 사용 예정인 스프레드시트는 스태프1과 총대에 의해 직접 제작되었으며, 지속적인 테스트를 통해 검수 및 버전업 중이며 제작에 사용된 함수에 대해서는 따로 알리지 않음.

ㅂ. 해당 스프레드시트는 총대와 스태프1만이 소유하며, 일부 또는 전체의 외부로의 공개는 총대의 판단/승인없이 일절 진행하지 않음.

ㅅ. 공동구매폼에 입력된 개인정보 일체는 음반공구팀과 배송 담당 업체만이 음반공구가 최종적으로 완료되는 일시(미정)까지 한시적으로 공유함을 원칙으로 함. 또한 공구참여자는 본인 이외의 개인정보를 요청할 수 없음.

ㅇ. 본 음반공구 과정의 <ㅅ.개인정보 수집 및 위탁 동의>에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않는 경우 공동구매 참여가 제한될 수 있음.

3. 팬커뮤니티 참여 현황

ㄱ. 네이버 여자친구 대표 팬카페 어필(APPEAL): 매니저 크릿 님(디시반고닉 ㄴㅇㅈ)크릿 / ID: jeongan1001)

(참고링크)"여자친구 팬카페 어필에서 왔습니다." 글쓴이:크릿

(참고링크)"[안내] 네이버 팬카페 '어필'측에서 공동구매 동참 의사를 밝혀주셨습니다" 글쓴이:총대

이에 따라 어필측 매니저와 스태프1명,총대,스태프1 총4명이 170215부터 카톡 단체 채팅방에서 이후의 공동구매 과정을 공유할 것을 동의함.

운영진 측의 제안으로, 총대는 이후 공동구매 관련 공지사항을 어필 운영진과의 논의 후 어필공지로 게시할 것.

(170223) 총대가 사전수요조사 공지를 어필 공지사항에 게시함.

3. #. 향후 업데이트 계획

본 알림은 음반공구의 진행 상황에 대한 지속적인 공지를 위한 글이 아니며, 오직 음반공구 과정을 투명하게 공개하고, 누구나 열람하게 하는 것을 목적으로 함.

본 알림의 업데이트 및 수정은 특정되지 않은 시간에 스태프1의 자율적인 판단하에 시행되며, 업데이트 및 수정이 이루어진 경우에도 따로 공지하지 아니함.

본 알림의 상단에 고지한대로, 처리가 완료되어 추후 열람이 불필요해지거나 수정된 항목에 대해서는, 삭제 처리하지 않고, 취소선 처리하여, 필요 시 재열람을 가능하게 함.

끝.