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[물질x] 인터넷으로 뚫어뻥 시켰다가 리셀러로 오해받은 썰
기존에 매장에서 쓰던 co2가스 뚫어뻥 4개.대변기 배관이 4개가 하나로 엮여 있어서 메인 배관에 이물질이 걸리면 대변기 4개를 동시에 쏴야해서 4개를 구비해둠.카페할때 휘핑co2캡슐이 사용금지되면서 카트리지가 거의 300개 가까이 남아 그 카트리지에 맞게 뚜껑안쪽을 살짝 개조해서 정품대신에 쓰고있었음.이제 휘핑 카트리지가 다 떨어져가고, 뚜껑 안쪽에 붙여놓은것 때문에 정품카트리지 크기가 안맞으면서 몇일전 4개를 새로 구입함.그리고 앞서 말했든 메인배관이 막히면 4개를 동시에 써야하기에 카트리지 소모가 많아 100개(10box) 구입 함.그런데 구매한 후 갑자기 취소문자가와서 확인해보니 자동으로 취소가 되어있었음.이때에는 저 문구를 못봐서 재고가 없나? 싶었음.이게 뭔소리야...+구매제한 걸림매크로답변 2매크로답변 3무려 18번의 전화연결 끝에 연결.고객센터 남자직원과의 통화내용:고객님의 네이버아이디가 사업자 아이디이고 요즘 사업자 리셀러 때문에 본사가 피해를 입음.그럼 구매제한을 걸던하지 왜 애먼사람을 되팔이취급하냐 했더니 그 부분에 대해서는 저희가 어쩔수가 없었다함.그리고 나한테 어떻게 해드리는걸 원하냐길래 죄송하다는 말을 할줄 모르시냐 했더니 더이상 답변을 드릴수 없다면서 전화를 끊음.도파민에 절어서 횡설수설 글을 올림.여기에 댓글이 달렸던건 작성 다음날 본사에 찾아갔다가 오는길에 알게 됨.뚫어뻥 4개를 구입하고 구매확정을 안했길래 구매확정을 누른 후 글을 작성함.그리고 다음날인 1/29 포천에 있는 본사를 방문.고객센터에 연락했고, 어제 전화를 했던 남자직원과 연결됨.열받아서 포천까지 왔는데 고객센터가 어느건물에 있냐했더니 고객센터는 다른곳에 있다 함.뻥카치나 싶어서 물류쪽에 일하시는분께 고객센터를 물어봤고, 뚫어뻥 업체 대표가 2층 창문으로 무슨일이시냐, 올라오라길래 올라갔음.그리고 대표와의 녹취록대표와의 미팅 전, 고객센터에서는 내가 리셀러가 아니라는 점을 인지하고 있었고, 대표는 그걸 모르고 있었음.대표는 네어버 쇼핑에 내가 올린 Q&A등 모든 상황을 인지하고 있었음.영상 초반 고객센터 여직원과의 대화 후 내가 리셀러가 아니고, 리셀러들의 구입방식과 유사해 오해 했다는걸 알았음.거래중지는 전날 1/28에 풀었다고는 했었는데 대표나 나나 인지하지 못하였었음.영상요약: 1. 우리가 오해한게 맞다.2. 근데 어쩌라고, 사과를 원해? 미안하다 하면 되나?3. 너 깡패야? 사과받으려고 여기까지 오는게 정샹이냐?오해했다길래 풀어보려고 지나가는투로 주소지도 비슷했냐는 물음에 내가 그런것도 알아봐줘야 하냐라는 대답에서 아 여기는 아예 대화가 안통하는구나 싶었음.대표도 내가 원하는건 알았음. 그냥 정중하게 사과한마디만 했으면 괜챃았고, 원래 갈때부터 잘 풀리면 대충 썽내다가 온김에 카트리지나 현장에서 10박스 사서 가야지라는 계획이였음.결국 날 화나게했던 고객센터 남자직원, 그리고 대표에게서는 한마디의 사과도 받지 못했고, 기존에 시켰던 뚫어뻥은 사용유무와 상관없이 반품,그리고 오늘 처음으로 통화했던 여직원에게서만 사과 받고 끝남.쓰다. 난 대체 뭘 잘못했길래 도파민에 절여지고 혼자 개빡쳤다가 말았나.
작성자 : re예양씨고정닉
