이거 정상적인 쿠팡측 반품 진행중인건가요?

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쿠붕이(haken419)

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2018-07-31

이거 정상적인 쿠팡측 반품 진행중인건가요?모바일에서 작성

oceanfromthebloo

2023.12.13 14:30:17

조회 1696 추천 1 댓글 37

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1. 내가 12/12에 반품을 신청했고 , 12월 13일날 회수예정이라는 문자와 쿠팡앱내에 안내를 받음

2. 내가 야간근무라서 혹시 새벽에 가져가실까 문 앞에 나뒀는데12/12일 오후 10시에 쿠팡 ? 인지 정확히는 모르겠는데 택배기사님이 물건을 가져가심 ( 아침에 없어졌길래 확인차 cctv 돌려봄)

3. 근데 오늘 또 기사님이 오셔서 물건을 회수하러 왔다고하심
->내가 cctv장면 보여드리면서 이미 회수해 가셨다고 말씀드리니
두번째로 오신 기사님께서 신청하셔서, 반품 절차가 취소됨

4.현재 쿠팡 어플 내에서는 반품신청 자체가 사라진 상황입니다.

5. 어제(12/12 오후 10시에 택배기사님이 가져가신게
정상적인 반품 절차인가?

의문점 : 쿠팡 어플 내에도 금일 (12/13) 08시경에 회수 지시가 내려졌다고 나오는데 어제(12/12) 오후 10시에 가져갈수있나요?

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