"고속도로 미납통행료 알림까지" 국민비서, 더 유용해졌다…172종으로 확대

IT동아

2025.12.19 14:41:16

조회 396 추천 0 댓글 0

[IT동아 박귀임 기자] 행정안전부가 운영하는 통합 알림 플랫폼 '국민비서'가 생활 속에서 꼭 알아야하는 행정 정보를 알려주는 역할로 주목받는 가운데 소상공인 지원 안내부터 고속도로 미납통행료 알림까지 신규 서비스를 추가했다. 이로써 총 172종의 서비스를 제공하며 더 유용해졌다.

국민비서는 행정안전부가 운영하는 통합 알림 플랫폼이다 / 출처=국민비서 누리집

행정안전부는 12월 11일 보도자료를 통해 "국민이 필요한 행정정보를 더욱 쉽고 빠르게 안내받고 상담받을 수 있도록 국민비서 신규 서비스 28종(알림 23종, 상담 5종)을 확대한다"고 밝혔다.

국민비서 신규 서비스 28종 추가

이른바 '구삐'로 불리는 국민비서는 2021년부터 서비스를 시작한 후 올해 누적 회원 1800만 명을 돌파했다. 그동안 ▲재난지원금 ▲코로나19 백신접종 ▲민생회복 소비쿠폰 안내 등을 비롯해 생활에 필요한 주요 정책 정보를 신속하게 전달하며 대표적인 생활 행정 정보 안내 플랫폼으로 자리 잡았다.

국민비서는 28종이 추가돼 총 172종의 서비스를 제공한다 / 출처=IT동아

이번에 새롭게 제공되는 국민비서 28종 서비스에는 ▲세금 포인트 보유 현황·혜택 안내 ▲건강 및 연금 보험료 환급금 고지 ▲4대 보험료(국민연금·건강보험·고용보험·산재보험) 고지 ▲고속도로 미납 통행료 알림 ▲조기 검진 서비스 안내 ▲식품 위생법령 위반 과태료 고지 ▲의료용 마약류 투약 이력 안내 등 23종의 알림 서비스와 ▲한국사능력검정시험 정보 ▲소상공인 지원 안내 등 5종의 상담 서비스가 포함된다.

특히 세금, 검진, 시험 등 일반적으로 관심이 높은 분야의 알림 및 상담 서비스가 국민비서에 추가된 것이 핵심이다. 예를 들어 세금포인트 보유 현황·혜택 안내는 성실납세자를 위해 국세청에서 운영하는 것으로 월 1회 발송된다. 고속도로 미납 통행료 알림의 경우 미납 통행료 발생 사실을 고지하고 상세 내역 조회 및 납부할 수 있는 한국도로공사 미납 통행료 납부 표준 플랫폼 사이트 주소(링크)를 제공해준다.

원하는 신규 서비스 이용 방법 '간단'

국민비서 이용 방법은 어렵지 않다. 국민비서의 알림 서비스가 처음이라면 신규 가입이 필요하다. 네이버, 카카오톡, 통신사패스 등 9개의 민간 인증서를 통한 간편 인증 후 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호 입력과 간편 인증 서비스 이용 및 국민비서 이용 약관에 대해 동의한다. 서비스 받을 모바일 앱과 행정 정보 항목을 선택해 설정만 누르면 된다.

국민비서에서 고속도로 미납 통행료 알림 서비스 설정하는 방법 / 출처=IT동아

기존 국민비서 회원은 로그인 후 알림 서비스와 알림 설정을 차례로 누른다. 원하는 행정 정보 항목을 선택하고, 설정하면 끝이다. 항목마다 '상세' 버튼이 있어 궁금할 경우 추가 정보를 확인하면 된다. 신규 서비스로 추가된 고속도로 미납 통행료 알림을 받고 싶다면 알림 서비스 선택 항목에서 검색하거나 법적 알림(고지) 카테고리에서 찾을 수 있다. 고속도로 미납 통행료 알림을 선택 후 설정을 누르면 해당 서비스를 이용 가능하다.

국민비서를 통해 원하는 알림 서비스를 신청하면 개별 기관 홈페이지를 일일이 방문하지 않아도 된다. 이용자가 선택한 모바일 앱이나 문자 메시지로 알려주기 때문. 또 기한을 놓쳐 받게되는 수수료, 서비스 미수혜 등 불이익도 최소화할 수 있다. 다만 법적알림(고지) 가운데 경찰청 고지는 종이고지서가 발송되지 않고, 전자문서(전자고지)만 전달된다.

국민비서 상담 서비스의 경우 별도 가입이나 신청없이 이용 가능하다 / 출처=국민비서 누리집

국민비서 상담 서비스의 경우 챗봇과 대화를 통해 원하는 답변을 얻을 수 있도록 돕는다. 알림 서비스와 달리 별도 서비스 가입이나 신청 없이 이용 가능하다. 예를 들어 국민비서로 이번에 추가된 한국사능력검정시험에 대해 상담받으면 일정부터 접수 방법까지 필요한 준비를 할 수 있다. 다만 상담은 지정된 답변만 자동으로 알려주는 만큼 다양한 정보를 제공하는 데 한계가 따른다. 국민비서 역시 참고용으로만 활용하라고 안내해준다.

민간 채널 협력 확대…신규 서비스 지속 발굴

국민비서 알림 서비스와 연계된 민간 채널인 모바일 앱은 네이버와 카카오톡은 물론 KB, 신한, 우리, 하나, 농협 등 금융권부터 SKT, KT 등 통신사까지 총 17개다. 앱마다 국민비서 메뉴 위치가 달라 유의해야 한다. 행정안전부에 따르면 현대카드 등 신규 채널을 순차적으로 개시, 접근성을 더욱 높일 계획이다.

황규철 인공지능서비스국장은 "국민비서는 국민이 자주 찾는 정보를 중심으로 서비스를 꾸준히 확대하며 생활 속에서 활용하는 대표 공공 서비스가 됐다"면서 "앞으로도 민간 채널과의 협력을 확대하고 신규 서비스를 지속 발굴해 국민비서를 더욱 신뢰할 수 있는 행정 안내 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다"고 전했다.

이처럼 국민비서는 필요한 행정 정보를 미리 알려주고, 궁금한 내용을 상담해주는 온라인 개인 비서 역할도한다. 행정 정보마다 각각 신청하는 번거로움을 줄이고, 원하는 정보만 맞춤형으로 안내받을 수 있어 활용성 역시 높다. 이에 따라 생활과 밀접한 행정 안내를 신규 서비스로 확대하는 것이 중요해 보인다.

IT동아 박귀임 기자(luckyim@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ 추석 연휴 무료 주차장 어디 있을까 "전국 1만 2000여 개소 개방"▶ 공유누리, 네이버·카카오 예약 서비스 확대에도 편리하지 않은 이유 ▶ 건강검진·과태료 납부 정보 미리 알려준다…국민비서 사용법

고정닉 0

원본 첨부파일 4본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	결혼이 오히려 커리어에 손해였던 것 같은 스타는?	운영자	26/03/23	-	-
6812	[정훈구의 인터'스페이스'] BTS가 전 세계에 보여준 광화문의 미래	IT동아	16:30	1	0
6811	'10년 만에 개편' 오피넷, 석유 최고가격제 시행으로 다시 주목받는 이유	IT동아	16:26	2	0
6810	Arm, 35년 만에 첫 자체 반도체 'AGI' 출시··· 고객과 공존될까, 경쟁할까?	IT동아	10:52	10	0
6809	[주간스타트업동향] 칼렛바이오, 리펄프테이프로 대한민국 패키징 대전 수상 外	IT동아	10:41	9	0
6808	성균관대 정연욱 교수 "양자컴퓨터 핵심부품 TWPA 독자 개발"	IT동아	09:23	12	0
6807	[투자를IT다] 2026년 3월 3주차 IT기업 주요 소식과 시장 전망	IT동아	03.24	9	0
6806	에이수스 ROG와 DRX의 만남, 프로게이머가 직접 검증한 최신 게이밍기어의 면면	IT동아	03.24	15	0
6805	[주간보안동향] 카카오톡 PC 설치 파일로 위장한 악성코드 주의 外	IT동아	03.24	11	0
6804	고령운전자 사고 예방 목적 ‘운전능력 진단 시스템’ 전국 확대	IT동아	03.24	14	0
6803	SBA “뷰티테크·디바이스 기업, DDP 비더비 세계에 함께 알리자”	IT동아	03.24	21	0
6802	[자동차와 法] 데이터를 넘어서는 교통사고 소송의 반전	IT동아	03.24	466	0
6801	[스타트업 브랜딩 가이드] 명함 제작, 첫 만남에서 신뢰를 만드는 방법	IT동아	03.24	41	0
6800	[뉴스줌인] 청소력은 기본, 승부처는 '보안'… 삼성이 로봇청소기에 퀄컴 칩 단 까닭?	IT동아	03.23	57	0
6799	무심코 쓴 클라우드 요금 폭탄? 기업 필수 역량이 된 ‘핀옵스(FinOps)’	IT동아	03.23	21	0
6798	LG유플러스, 4월 13일부터 유심 무료 제공하는 이유	IT동아	03.23	63	0
6797	[IT애정남] 99만 원대 맥북 네오, 제가 쓰기엔 어떨까요? [3]	IT동아	03.23	1019	1
6796	[신차공개] 링컨 '노틸러스 하이브리드'·현대차 '캐스퍼 일렉트릭 라운지' 출시	IT동아	03.23	14	0
6795	[주간투자동향] 텔레픽스, 150억 원 규모 프리IPO 투자 유치 外	IT동아	03.23	22	0
6794	“AI 시대 맞춤형 기술ㆍ디자인을 제안하다” 마이크로닉스 2026년 신제품 공개	IT동아	03.20	24	0
6793	어르신들도 손쉽게 AI 활용, 이렇게 한다면?	IT동아	03.20	89	0
6792	[스타트업리뷰] “파편화된 문서 작업은 그만”…비즈니스 특화 AI ‘라이너 라이트’	IT동아	03.20	23	0
6791	넷플릭스, 10년 스트리밍 기술력 집약...‘BTS 컴백 라이브’ 전 세계 생중계	IT동아	03.20	24	0
6790	[AI써봄] 구글 지메일 속 제미나이 사이드 패널···메일 관리 더 편해질까 [1]	IT동아	03.20	875	3
6789	[리뷰] 노이즈 캔슬링·음질·디자인 모두 개선, 소니 WF-1000XM6	IT동아	03.20	22	0
6788	삼성에 "감사" 외친 젠슨 황, 평택 찾은 리사 수··· 봄 맞은 한국의 AI 산업	IT동아	03.20	195	0
6787	[리뷰] 책상 위의 슈퍼컴퓨터, 엔비디아 DGX 스파크	IT동아	03.20	25	0
6786	대성파인텍 모노리스 사업부가 9.81파크를 통해 구축하는 즐거움의 미래	IT동아	03.20	22	0
6785	포르쉐, '카이엔 일렉트릭' 첫 공개…올해 영등포 등 서비스망 확장해 브랜드 성장 뒷받침	IT동아	03.19	37	0
6784	AI 중심 보안 자율화 시대 엿보다…세계 보안 엑스포 2026	IT동아	03.19	23	0
6783	동국대학교, 동아닷컴, 아이티동아, ‘스타트업 글로벌 홍보 프로그램’ MOU 체결... 우수 스타트업 해외진출 돕는다	IT동아	03.19	28	0
6782	'누구나 생활 속 위험 신고' 안전신문고, 직접 써보니 [1]	IT동아	03.19	756	6
6781	[스타트업-ing] 브리즘 “3D 프린팅 맞춤형 안경 세계로”	IT동아	03.19	103	0
6780	동국대 이세준 연구팀 "자가학습 촉각 인공지능 전자소자 개발"	IT동아	03.18	30	0
6779	“AI로 관리하고 즐거움은 데이터로” 테마파크 경험 혁신한 9.81파크	IT동아	03.18	38	0
6778	[월간자동차] 26년 2월, 기아 ‘쏘렌토’·테슬라 ‘모델 Y’ 판매 1위	IT동아	03.18	358	0
6777	SKT, 찾아가는 서비스 확대…“고객 신뢰, 현장 소통으로 회복”	IT동아	03.18	31	0
6776	[주간스타트업동향] 인포플라 '셀토(Selto)', iF 디자인 어워드 2026 본상 수상 外	IT동아	03.18	38	0
6775	[생활 속 IT] 실시간 버스 위치 확인, 카카오맵 ‘초정밀 버스’	IT동아	03.18	39	0
6774	[생활 속 IT] "검색하면 추천·요약" 네이버, 쇼핑 AI 에이전트 서비스 얼마나 유용할까	IT동아	03.18	28	0
6773	엔비디아 서버 CPU 공세에 인텔은 ‘동맹’ AMD는 ‘정면승부’…일반 PC 가격까지 영향? [2]	IT동아	03.18	1495	2
6772	통신사기피해환급법 개정···거래소에 보이스피싱 상시 감시 의무 부여	IT동아	03.18	25	0
6771	AI 시대 스타트업 성장 전략 제시, AWS 유니콘데이	IT동아	03.18	27	0
6770	[르포] 예테보리에서 탄생하는 프리미엄 전기차 디자인…‘지커 글로벌 디자인 센터’	IT동아	03.17	40	0
6769	엔비디아, 베라 루빈·그록 3로 학습 넘어 추론까지··· 국내 AI 반도체 '생존 해법'은?	IT동아	03.17	113	0
6768	[위클리AI] 앤스로픽, 클로드 파트너 네트워크 출범···구글 지도에도 제미나이 탑재 [1]	IT동아	03.17	976	1
6767	K-디자인의 영토 확장…하드웨어 넘어 AI·소프트웨어로	IT동아	03.17	109	0
6766	[주간보안동향] MS, 3월 보안 패치 배포…제로 클릭 공격 주의보 外	IT동아	03.17	40	0
6765	빗썸, 특금법 위반 ‘368억 원 과태료·6개월 일부 영업정지’	IT동아	03.17	33	0
6764	[신차공개] 8기통 오픈톱 '페라리 아말피 스파이더'·2027년형 '르노 아르카나' 출시 [1]	IT동아	03.16	915	1
6763	[정석희의 기후 에너지 인사이트] 6. 왜곡된 기후 데이터의 함정과 과학적 실체	IT동아	03.16	43	0