엔씨는 7일 서울 강남경찰서에 유튜브 채널 '영래기'의 운영자에 대해 허위 사실 유포 및 업무방해 등의 혐의로 고소장을 제출했다고 밝혔다.
사진=엔씨 제공
유튜버 '영래기'는 유튜브를 통해 리니지 클래식이 불법 프로그램 사용자들을 방치하고, 불법 프로그램을 신고한 이용자들을 근거 없이 제재했다고 방송했다. 불법 프로그램을 신고한 정상 이용자들이 제재를 당했고, 게임 접속을 못하도록 격리했다는 허위 사실을 주장한 바 있다. 관련해 엔씨 측은 내부 데이터 분석 및 사내외 전문가들의 검토 결과 해당 주장은 명백한 허위 사실임이 확인됐다고 밝혔다. 사실 관계가 확인되지 않은 거짓 정보가 불특정 다수에게 빠르게 확산되며, 게임을 서비스하는 회사와 이용자에게 막대한 피해를 입히고 있다는 설명이다. 영래기의 행위는 불법 프로그램 근절에 주력하고 있는 엔씨의 서비스 신뢰도와 운영 전반에도 부정적 영향을 미쳤다. 허위 사실 유포로 리니지 클래식에서 운영 중인 '불법 프로그램 신고 시스템'의 신뢰 저하, 이용자들의 신고와 캠페인 참여 약화 등 게임 운영 업무 전반에 심각한 영향을 미치고 있는 상태다.
한편, 엔씨는 원활한 게임 서비스를 저해하는 허위 사실 유포 행위, 악의적인 비방 및 욕설은 게임 이용자와 IP, 임직원 보호를 위해 적극적으로 대응해 나간다는 방침이다. 아울러 실제 내용과 전혀 무관한 자극적인 제목과 이미지로 시청자를 유인하는 게시물에 대해서도 사내·외 전문가들과 대응 방안을 심도 있게 검토 중에 있다.
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