[안내] 조금씩 소통을 위해 개선하려고 합니다.

안녕하세요 짜리몽따입니다.

최근 게임 운영에 대한 실망이 크셨던 여러 유저분들께서 불만을 표명해 주셨고, 
그것이 인게임에서의 단체 행동으로 이어지게 되었습니다. 

이유가 어찌되었던 유저 여러분과 소통이 부족했던 저희들의 잘못이라 생각하고 크게 반성하고 있습니다. 

그리고 여러분들께서 무엇을 말씀하고자 하시는지 알고 있습니다.

단, 이전 몇 차례 해명 공지를 통해 여러분께 드리고 싶었던 말씀은 
저희들도 여러분들께 좀 더 많은 즐거움을 드리고 싶은 의지는 충분히 있었으나 
지금까지 여러분들의 의견을 충분히 반영하지 못한 것은 개발과 운영상의 환경과 
상황 등 저희들도 나름의 계획과 이유가 있었다는 것에 대해 이해를 부탁드리겠습니다.

최근 길드분쟁으로 인한 전쟁 소식이 들려오고, 이것이 연합전쟁으로 발전되어 
많은 유저분들이 피해를 받는 일들이 생기고 있다고 알고 있습니다. 

이 모든 분쟁도 운영에 대한 실망감에서 시작되었다고 생각하니 마음이 매우 무겁습니다.

또한 일부에서는 가디우스 업데이트에 대해서 ‘도대체 어떤 의도를 가지고 개발하고 있는지, 
어떤 콘텐츠를 개발하고 있는지 알 수가 없다.’라는 목소리도 많다는 것을 알고 있습니다.

이와 같은 상황을 타개할 수 있는 길은 최대한 빨리 유저 여러분과 소통할 수 있는 창구를 
마련하는 것이라 판단하여, 이전 공지에서 ‘내용의 선공개가 불가한 경우를 제외하고, 
최대한 현재 개발 중이거나 준비중인 콘텐츠에 대한 개발 의도 및 상황 등을 미리 선공개하거나, 
향후 업데이트 계획에 대해 미리 공개하고 해당 사안들에 대한 유저 여러분들의 의견을 
적극적으로 경청할 수 있는 공간을 마련하도록 하겠습니다’라고 말씀을 드렸었습니다.

그 약속에 실천방안으로 아래와 같이 신규 콘텐츠 개발이나 기존 콘텐츠에 대한 수정 및 
보완 업데이트에 대한 공유 및 여러분들의 의견을 수렴하는 등의 변화를 시도를 해보려 합니다.

첫째, 공식홈페이지의 <가디우스 소식 / GM소식> 카테고리를 통해 준비중인 콘텐츠 내용을 공개하고, 
댓글을 통해 유저분들의 의견을 받아 개발에 적극적으로 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.

둘째, 지금까지는 여러분들의 건의사항 중 우선 개발 및 적용이 가능한 사안들에 대해 개발을 진행하고, 
게임에 적용 시 업데이트 공지를 통해서만 알려졌고, 이 과정에서 다른 유저분들은 건의사항에 의해 
업데이트 된 내용인지 인지하기 어려운 부분이 있었습니다.
앞으로는 미리 여러 분의 건의사항에 대해 미리 개발 가능여부를 검토한 후 
개발 방향, 개발 및 업데이트 일정 등에 대해 공유하도록 하겠습니다.

단, 많은 분들이 의견을 주시다 보니 미묘한 내용의 차이는 있으나 큰 의미에서 보면 중복되는 의견, 
소수의 이익을 우선하는 의견, 유저분들 사이에서도 찬반이 팽팽하게 대립되는 의견, 
개발에 상당한 시간이 소요되는 의견 등 다양한 케이스가 있습니다.

이에 대해 저희 내부에서도 현재 시스템에 적용 가능 여부 판단과 추가 아이디어 도출 및 세부 기획 수립 등의 
과정이 필요하므로 여러분의 건의 사항에 대해 실시간으로 답변을 드릴 수 없다는 점에 대해서는 양해를 부탁드리겠습니다.

그리고 추후에도 유저 여러분과 소통할 수 있는 추가적인 방법이 있다면 
또 다른 방법으로도 유저 여러분과 소통할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.