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[일반] 페이팔도 환불 무조건 해주는게 아니었구나

Exception갤로그로 이동합니다. 2024.04.19 21:26:33
조회 3453 추천 20 댓글 12

https://gall.dcinside.com/m/moonbanggu/528661

 



이 글에서 이어지는 내용인데

페이팔에 환불신청 했었는데 당시 뜬 예상 분쟁종료일은 4월 20일... 그런데 4월 17일에도 판매자 정보 받는 중 상태에서 변동이 전혀 없어서 페이팔에 문의 보내니 상태가 바뀌더라.

그런데 그 변동된 상태가 나한테 유리한 상태가 아니라 문제였지.

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갑자기 10일 안에 무슨 법 집행기관에서 서류를 떼오라느니 10일 안에 제출을 하라는 말을 뭐라느니;;; 하는 답변을 17일에 받았는데


-> 미국에 있는 판매자에게 미국에 있는 배대지로 샀으니 미국 경찰서나 관공서에서 서류 떼와서 제출하라는 소리인가?


이런식으로 이해를 해서 ㄹㅇ 멘탈 터졌었음. 저기에는 적혀있지 않았지만 만약 제출이 안 될 시에는 판매자에게 유리하게 분쟁이 끝날 수 있다고 경고 적혀있었고.


그래서 페이팔에 나는 한국인인데 미국에 가서 10일 안에 떼오라는 말인가요? 이런 식의 문의를 남겼는데



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그리고 난 지금까지 이베이 쪽에서 영어로 의사소통하고 있어서 페이팔에도 디스퓻할때 챗gpt랑 파파고 써서 되지도 않는 영어 존나 썼는데 뻘짓이었었음.


페이팔에서 분쟁 걸때는 영어로 했었지만 이번 문의 할때는 한국어 써 봤는데 잘 통하더라.


하지만 저 "사건 사고 사실 확인원" 을 받는 과정이 동사무소 가서 등본 떼는 것마냥 쉬운 일은 아니었더라......




주중이라 일에 바빠서 저게 무슨 서류인지도 모르고 사전 조사 없이 오후에 경찰서로 반차쓰고 무작정 가긴 했는데


일단 "사건사고 사실확인원" 을 발급받기 위해서는 그 사실확인을 해줄 대상인 "사건사고"가 존재해야 하는데, 그 사건사고를 만들기 위해 고1소 혹은 진정부터 해야 함.


그래서 나는 나한테 빈박스 사기를 친 미국인 셀러를 대상으로 진정서를 넣었음.


진정서를 넣고 수사팀 배당받은 후 수사팀장님과 한시간 반정도 면담하면서 조서 쓰고 내가 가지고 있는 자료들(판매자의 판매페이지,내 구매내역,결제내역,클레임 내역, 판매자와의 대화내역, 몰테일 대화내역, 등등등...) 캡쳐해서 다 뽑아 증거로 만들고 지장 찍어서 사건 자료로 만들었다.


그렇게 공식적인 사건사고로 접수시키고 나서야 "사건사고 사실확인원"을 발급받을 수 있었음.


일단 해당 자료 스캔 떠서 페이팔 분쟁센터에 업로드는 했는데... 환불해준다고 확답해주는 것도 아니라 마음이 많이 답답하긴 하다...


그래도 진짜 한국의 행정 속도는 세계 제일이긴 하다.


나야 한시가 급한 입장이라 상대적으로 느리게 느껴질 따름이지만... 오후에 진정서 신청 들어간 뒤 바로 조서쓰고 필요한 급한 서류까지 인장 찍어 챙겨주신 수사팀장님께는 정말 감사할 따름임. 게다가 연락처 남겨주시고 서류 관련해서 수정사항 필요하면 연락 주고 오라고 하시던데...정말 눈물날정도로 고마웠슴,,,,,,


혹시라도 나처럼 이베이 사기당해서 이베이 클레임 실패 -> 페이팔 분쟁까지 넘어간 후 정보 필요한 사람들 있을까봐 내 경험 남겨놓는다. 나중에 환불 받든 못받든 결과글도 적어둘게










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