"영상 있어야 교환·환불"…연예기획사 '굿즈' 판매 횡포에 철퇴

나남뉴스

2024.08.11 14:05:04

조회 7110 추천 17 댓글 15

'아이돌 굿즈'를 판매하면서 소비자의 반품 및 환불을 제한하고, 상품 하자 입증 책임을 소비자에게 전가한 업체들이 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다.

연합뉴스 보도에 따르면 공정위는 위버스컴퍼니와 YG플러스, SM브랜드마케팅, JYP360 등 4개 아이돌 굿즈 판매사에 시정명령과 과태료 1천50만원을 부과한다고 11일 밝혔다.

제재 대상이 된 업체들은 소위 '4대 연예기획사'로 불리는 하이브[352820], YG엔터테인먼트, SM엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트의 공식 온라인 쇼핑몰을 운영하는 회사다.

공정위에 따르면 이들 4개 업체는 아이돌 굿즈와 음반 등 상품을 판매하면서 소비자의 청약 철회 가능 기간을 임의로 단축해 고지했다.

현행 전자상거래법상 소비자는 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내, 혹은 상품에 하자가 있는 경우 3개월 이내에 청약 철회를 할 수 있다.

재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에도 청약 철회는 가능하다.

그러나 위버스컴퍼니를 비롯한 이들 업체는 상품 포장 개봉 시 청약 철회를 제한하거나, 파손·불량 등 하자가 있는 경우에도 7일 이내에만 교환·반품 신청이 가능하다고 고지하면서 상품을 판매했다.

사실상 단순 예약 주문에 불과한 상품을 '주문 제작 상품'으로 분류해 교환·환불을 제한하기도 했다.

상품의 구성품이 누락된 경우 개봉 과정을 동영상으로 촬영해 첨부해야만 교환·환불이 가능하게 한 사례도 적발됐다.

제품 하자에 대한 입증 책임을 소비자에게 떠넘긴 것이다.

위버스컴퍼니는 아울러 멤버십 키트 등 일부 상품의 공급 시기를 '구매일 기준으로 다음 분기 내 순차적으로 배송 예정' 등으로 표기해 소비자들이 상품의 수령 시기를 예상하기 어렵게 했다.

공정위는 이러한 영업방식이 소비자의 정당한 청약 철회를 방해하거나, 거래 조건에 대한 정보 제공 의무를 위반한 것에 해당한다고 보고 제재를 결정했다.

공정위는 "아이돌 굿즈 등 청소년 밀착 분야에서 전자상거래법 위반행위를 감시하고, 유사한 법 위반이 반복될 경우 엄중히 제재하겠다"고 밝혔다.

▶ "영상 있어야 교환·환불"…연예기획사 '굿즈' 판매 횡포에 철퇴 ▶ "하루만 맡겨도 4%" 파킹통장, 금리인하 예상에 '막차' 수요 활활 어디?▶ "언제는 사지 말라더니" 미국 기관투자자, 비트코인 '폭풍 매수' 무슨 일?▶ "90% 암 예방 가능해" 질병관리청, 자궁경부암 무료접종 대상·조건은? ▶ 월가 전문가 4명 중 3명 "연준 9월에 금리 0.25%p 인하" 전망

고정닉 0

원본 첨부파일 2본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	등만 봐도 설레이는 문짝남 스타는?	운영자	26/04/13	-	-
이슈	[디시人터뷰] '쪼와요~ 쪼와요~’ 캐릭터에 생명을 불어넣는 성우 박시윤	운영자	26/04/17	-	-
18249	트럼프, 이란 '호르무즈 재통제'에도 관련 최신 소식 (종합)	나남뉴스	23:45	1	0
18248	호르무즈 해협 '하루천하' 개방…선박 2척 잇따라 공격받아 (종합)	나남뉴스	22:40	12	0
18247	"전재산 다 날렸어요" 30억→1억 자수성가 개미의 충격적인 '이 종목' 근황	나남뉴스	22:40	11	0
18246	"나도 증권사 바꿀걸" 같은 원자력 ETF인데도 수익률 60% vs 141% 2배 차이	나남뉴스	22:30	6	0
18245	"여기서 더 오른다고요?" 벌써 2배 뛰었는데 아직도 저평가라는 '이 종목' 전망	나남뉴스	22:20	6	0
18244	"사겠다는 사람이 없다니까요" 대형 호재에도 3년간 집값 제자리인 '이 동네' 전망	나남뉴스	22:10	6	0
18243	호르무즈 해협 재개방 위해 유럽 4개국 정상 파리서 AI 기반 다국적군 파견 논의	나남뉴스	21:30	8	0
18242	대구 홈에서 폭발한 타선…삼성, 7연승 굳히며 단독 선두 수성 (종합)	나남뉴스	20:55	5	0
18241	SK 핸드볼, 무패 신화 완성…정규시즌 21연승으로 역사 새로 쓰다 (종합)	나남뉴스	20:10	4	0
18240	"영국인 53%, EU 재가입 희망… 관련 최신 소식	나남뉴스	19:45	11	0
18239	국민의힘 원내수장, 통일장관 교체 촉구…'외교 리스크 한계 돌파' (종합)	나남뉴스	19:00	8	0
18238	대전, 7전 무패 선두 서울 원정서 격파…K리그1 동시다발 무승부 행진 (종합)	나남뉴스	18:55	9	0
18237	이란 군부, 호르무즈해협 '강력 통제' 재선언…美 해상압박 지속에 강경 전환 (종합)	나남뉴스	18:35	13	0
18236	AI 시대 맞서는 좌파 지도자들, 바르셀로나서 민주주의 수호 깃발 들다	나남뉴스	16:45	12	0
18235	AI 반도체 신흥강자, 중국 주식 시장 최고가 타이틀 거머쥐다	나남뉴스	16:30	13	0
18234	오세훈, 5번째 도전장…"수도 빼앗기면 여권 독주 막을 장치 사라져" (종합2보) [39]	나남뉴스	16:20	737	2
18233	"주가 70만원은 무조건 갑니다" 현대차 주주들 '환호'할 전망 나왔다	나남뉴스	15:50	27	0
18232	"비행기표 언제 사야 쌀까?" 항공권 '유류할증료' 100만원 차이나는 이유	나남뉴스	15:45	421	0
18231	"여긴 대출규제 안받아요" 서울까지 56분 걸리는 '이 아파트' 집값 전망 분석	나남뉴스	15:45	20	0
18230	대기업 투자 러시, 톈진 TEDA가 아시아 제조업 허브로 급부상	나남뉴스	15:45	26	0
18229	"기관따라 매수해볼까" 혼자 급등한 '이 주식', 배터리주 전망 어떻길래	나남뉴스	15:40	34	0
18228	센카쿠 해역 대만 선박 화재 구조 놓고 중국·대만 '주권 공방' 가열 (종합)	나남뉴스	14:30	14	0
18227	광주 광역의원 선거판 변경…민주당, 경선 일정·룰 전면 손질	나남뉴스	14:10	11	0
18226	이란 핵협상 결렬 시 군사작전 재개 시사한 백악관 (종합)	나남뉴스	13:25	18	0
18225	이재명 대통령, 장특공제 논란에 '세금 깎아주기' 허위 프레임 정면 반박	나남뉴스	13:25	21	0
18224	샌프란시스코 대승 속 이정후 4경기 연속 멀티히트 행진 이어가 (종합)	나남뉴스	12:25	18	0
18223	오세훈, 5선 출사표 던지며 "수도 수성 실패하면 정부 견제 기능 소멸" (종합)	나남뉴스	12:15	18	0
18222	음주 적발 안혜진, 진천 훈련 불참 결정…연맹 제재 초읽기 (종합)	나남뉴스	12:00	18	0
18221	스토킹 위협에 전자발찌 채우기 급증…석 달 만에 68건 달해	나남뉴스	10:05	14	0
18220	AI 모델 '미토스' 보안 파장…백악관-앤트로픽 수장 전격 대화 (종합)	나남뉴스	10:00	16	0
18219	4월 마지막 주 공모주 청약, 전기차 충전 선두주자 채비가 문 연다	나남뉴스	09:05	40	0
18218	'엔비디아 대항마' 세레브라스, 美나 관련 최신 소식 상장	나남뉴스	09:00	16	0
18217	사라지는 음식 문화 지킨다…세계 미식 유산의 날, 매년 4월 18일 공식 출범 여행	나남뉴스	08:05	15	0
18216	위기 청소년들의 두 바퀴 나눔, 10년간 1억5천만원 청소 모금 기적	나남뉴스	08:05	16	0
18215	미·이란 핵 담판 임박…트럼프 "하루 이틀 내 타결 가능" (종합2보)	나남뉴스	07:10	17	0
18214	유통업계, 봄맞이 대규모 할인 릴레이…러닝족부터 신혼부부까지 겨냥	나남뉴스	07:05	13	0
18213	안혜진, 음주운전 대가 혹독…FA 대박 꿈 물거품 위기	나남뉴스	06:55	22	0
18212	AI 제어력이 휴머노이드 전쟁의 승패 가른다…볼트 기록 턱밑까지 추격한 로봇의 비밀	나남뉴스	06:35	17	0
18211	기초연금 받는 어르신, 놓치면 손해인 숨은 혜택 총정리	나남뉴스	06:15	16	0
18210	봄바람 타고 부동산 분양 러시…4월 넷째 주 전국서 9천 가구 쏟아진다	나남뉴스	06:05	16	0
18209	AI 가짜 분별 시대 개막…홍채 인증 플랫폼, 화상회의·공연 티켓까지 영역 확장 (종합)	나남뉴스	05:55	12	0
18208	호르무즈 뱃길 열리자 월가 '환호'…기술주·소형주 동반 질주 (종합)	나남뉴스	05:50	904	0
18207	호르무즈 숨통 트였지만 핵 담판 '막판 고비'…트럼프 "48시간 내 타결" (종합)	나남뉴스	05:25	25	0
18206	중국동포, 유리천장 넘기 위해 창업과 자격증으로 활로 모색 [3]	나남뉴스	05:05	27	0
18205	미·이란 핵 담판 임박 …트럼프 "이틀 내 합의 가능" (종합) [4]	나남뉴스	02:45	557	0
18204	보안 부적격자를 워싱턴에 보낸 스타머, 다시 수렁에 빠지다 (종합)	나남뉴스	01:50	16	0
18203	남아공 극좌 정당 수장 말레마, 총기 난사 사건으로 징역 5년 선고	나남뉴스	01:30	20	0
18202	2026 지방선거 의원 정원 80명 확대…중선거구 시범지역 확정 (종합)	나남뉴스	01:15	21	0
18201	영·프 정상 '호르무즈 항행 자유' 국제공조 본격 가동 (종합)	나남뉴스	01:10	14	0
18200	올 지선서 지방의원, 2022년比 8 관련 최신 소식 (종합2보)	나남뉴스	01:10	17	0