[생활 속 IT] “범죄 악용 NO” 안전하게 지하철 물품 보관하려면 또타라커 앱

IT동아

2025.08.01 18:37:33

조회 8686 추천 1 댓글 0

※ 스마트폰과 PC, 모바일 앱과 서비스 등 다양한 IT 기술을 손쉽게 쓰도록 도와드립니다.

[IT동아 박귀임 기자] 전국의 지하철역에는 물품 보관함이 있습니다. 물품보관함은 물건을 잠시 맡겨두는 시민 편의시설 중 하나입니다. 하지만 익명으로 이용 가능해 보이스피싱 범죄의 현금 보관이나 마약 거래, 폭발물 테러 위협 등에 물품보관함이 악용되는 사례가 있었습니다. 이에 서울교통공사는 각종 범죄를 차단하고 안전성 증대를 위해 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 방식을 도입한 물품보관함 서비스 ‘또타라커(T‑Locker)’를 운영 중입니다. OTP 방식은 사용할 때마다 새로운 비밀번호가 생성되고, 30초마다 비밀번호가 자동으로 변경되는 시스템입니다.

또타라커는 서울 지하철역 내에 설치된 물품보관함입니다 / 출처=IT동아

2024년부터 OTP 방식으로 전환

2020년 정식 도입된 또타라커는 서울교통공사가 운영하는 1~8호선 지하철역 내에 위치한 물품보관함입니다. 2024년부터 OTP 방식으로 개선해 운영하고 있습니다. 서울교통공사 공식 홈페이지에 따르면 269개 역에 332곳 5511칸이 설치돼 있습니다. 크기는 소형(50cmX30cmX60cm), 중형(50cmX45cmX60cm), 대형(50cmX90cmX60cm) 3가지로 나뉩니다. 이용요금도 크기와 요일에 따라 다릅니다. 기본 요금은 4시간으로 소형 기준 주중 2200원, 주말 3100원입니다. 추가 요금은 시간당 500원으로 주중과 주말 동일합니다.

특히 또타라커는 전용 앱을 설치해야 이용 가능합니다. 위치 정보 수집에 동의하면 근처 역사의 빈 보관함 위치와 크기를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또타라커는 물론이고 무인형 개인창고 대여 서비스 또타스토리지와 짐 보관 및 배송 서비스 또타러기지 정보도 함께 제공합니다. 이에 앱에 접속하면 지도에 또타라커, 또타스토리지, 또타러기지 아이콘이 각각 나옵니다. 오른쪽 상단에 ‘라커(Locker)’ 버튼만 활성화하면 또타라커가 위치한 지하철역을 확인할 수 있습니다.

또타라커 앱은 안드로이드와 iOS 모두 가능합니다 / 출처=IT동아

전용 앱으로만 이용…예약 기능 지원

또타라커에 물품을 보관하기 위해서는 앱을 켭니다. 원하는 지하철역을 선택한 후 화면을 아래로 내리면 해당 물품보관함의 현황이 보입니다. 또타라커 앞이라면 앱 화면 상단 오른쪽 QR코드 버튼을 눌러 해당 물품보관함의 QR코드를 인식시킵니다. 이어 선택 가능한 보관함을 누르면 ‘즉시 보관’과 ‘예약 보관’ 중 원하는 것을 체크합니다. 다만 예약 보관의 경우 예약한 시간에서 2시간을 초과하면 취소되고, 예약금(2200원)도 환불되지 않습니다. 마지막으로 이용 약관을 동의하고 결제하면 됩니다.

또타라커 결제 후 OTP 방식에 따라 일회용 비밀번호가 표시됩니다. 5분 안에 비밀번호를 물품보관함 잠금장치에 입력하면 문이 열립니다. 문은 닫은 즉시 자동으로 잠기기 때문에 주의해야 합니다. 앱 하단에 ‘안열려요 안닫혀요’ 버튼이 있어 해당하는 경우 누르면 도움받을 수 있습니다.

기존 현장결제 방식은 범죄에 취약했으나 현재 앱 전용 방식은 범죄 예방부터 추적까지 용이합니다 / 출처=IT동아

또타라커를 담당하고 있는 서울교통공사 관계자는 “기존 물품보관함의 현장결제(Kiosk) 방식은 보이스피싱, 마약 수령 등 범죄에 취약했으나 현재 앱 전용 방식은 보이스피싱, 대테러 등 범죄 예방에 탁월하고 추적도 용이합니다”라고 설명했습니다. 이어 “현장결제 방식은 중앙제어 방식으로 물품보관함 이용을 위해 줄서서 대기하거나 여러 고객의 동시 사용이 어려워 역사 혼잡도가 증가하는 등 문제가 있었습니다. 앱 전용 방식 전환 이후 여러 고객이 동시에 보관함 상단부에 위치한 QR코드 인식해 즉시 사용 가능하도록 만들어 문제를 해결했습니다”라고 덧붙였습니다.

잠김 상태 확인 필요…식품 보관 시 폐기

보관한 물품을 찾으려면 또타라커 앱을 실행해 화면 하단의 ‘보관/예약’ 버튼을 선택합니다. 물품 보관 내역을 통해 이용 중인 보관함이 어디인지, 시간을 얼마나 경과했는지 알 수 있습니다. 물품 찾기를 누르면 ‘또타라커는 일회용 보관함으로 찾기 요청 즉시 보관함 이용이 종료됩니다. 보관함 이용을 종료하고 모든 물품을 찾아가시겠습니까’라는 안내가 나옵니다. 물품을 찾을 경우 ‘네 이용 종료합니다’를 누르면 되고, 그렇지 않을 경우 ‘아니오’를 선택하면 됩니다. 추가 요금 발생 시 결제하면 일회용 비밀번호가 뜹니다. 5분 안에 입력한 후 문을 열어 물품을 찾으면 됩니다.

또타라커 이용 시 물품 도난이나 분실 예방을 위해 잠김 상태를 확인하는 것이 필요합니다 / 출처=IT동아

또타라커를 이용할 때 주의 사항이 있습니다. 물품 도난이나 분실 예방을 위해 잠김 상태를 반드시 확인하는 것입니다. 물품을 찾은 후에도 문이 제대로 닫혔는지 확인하는 것이 좋습니다. 뿐만 아니라 운영 시간은 매일 오전 5시부터 자정까지인데 이 시간 외에는 이용 및 회수가 불가합니다. 보관 금지 물품은 ▲귀중품(금, 현금, 보석 등) ▲식품(보관 시 폐기 처리) ▲동식물 ▲총기 및 마약 등 입니다. 5일 이상 보관하는 것도, 과적하는 것도 금지합니다.

앱 전용 방식 도입으로 디지털 취약 계층 접근성 하락

또타라커 앱은 범죄를 예방하고 안전하게 이용할 수 있도록 OTP 방식을 도입한 부분은 의미 있습니다. 그럼에도 불구하고 일회용 비밀번호가 특수문자를 포함한 6자리 이상으로 긴 데다가 전용 앱으로만 이용 가능해 노약자나 장애인 등 디지털 취약 계층은 접근하기가 어렵습니다.

서울교통공사는 또타라커의 앱 전용 방식 전환 후 디지털 취약 계층을 위해 다양한 마케팅 및 홍보를 실시하고 있습니다 / 출처=IT동아

이와 관련해 또타라커를 담당하고 있는 서울교통공사 관계자는 IT동아에 “앱 전용 방식으로 전환 이후 디지털에 익숙하지 않은 계층에게 이용 방법 안내 등 다양한 마케팅 및 홍보를 지속 실시하며 해소 중”이라고 밝혔습니다. 또 이 관계자는 “온라인을 통해 이용방법 안내 영상 콘텐츠를 제작, 서울AI재단 유튜브와 공사 공식 블로그에 게시하고 있습니다. 또 오프라인으로 서울디지털 동행플라자 서남센터에 어르신 전용 물품보관함 체험부스를 운영 중입니다. 이를 통해 디지털 취약 계층의 이용 체험 기회를 제공하면서 디지털 방식 접근성을 강화하고 있습니다”라고 강조했습니다.

IT동아 박귀임 기자(luckyim@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ AI 챗봇 또타24, 서울지하철 민원 접수 간단하고 빠르게 ▶ 계정 도용 피해 미리 막으려면…'2단계 인증' 설정해야 ▶ 당신의 비밀번호를 지켜 준다, OTP

고정닉 0

원본 첨부파일 5본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	내 돈 관리 맡기고 싶은 재태크 고수 같은 스타는?	운영자	26/01/12	-	-
6473	1월 22일 시행 예정되는 ‘AI 기본법’, 기업들은 준비됐나	IT동아	10:57	68	0
6472	“미국 우선주의” 트럼프 미디어가 발행한 ETF는 특별한가?	IT동아	01.14	19	0
6471	[주간스타트업동향] 딥인사이트, CES 2026서 '디멘뷰' 전시 성료 外	IT동아	01.14	40	0
6470	'오픈인프라서밋'으로 확인한 카카오클라우드의 고가용성·이중화 전략	IT동아	01.14	21	0
6469	소서릭스 AI 홈 오토메이션 SOL, CES 혁신상 수상 [SBA CES]	IT동아	01.14	17	0
6468	"개선된 챗봇으로 맞춤 상담" 따릉이 앱, 어떻게 달라졌나 [2]	IT동아	01.14	511	1
6467	[경북대 X IT동아] 노코드 AI 한계 넘어 앱·웹 생성부터 운영까지 자동화…‘엠바스’	IT동아	01.14	75	0
6466	“가상이 아닌 현실” 피지컬 AI 시대 알린 CES 2026	IT동아	01.13	29	0
6465	[위클리AI] 구글, 애플·월마트 손잡았다···글로벌 영향력 확대	IT동아	01.13	26	0
6464	[자동차와 法] 새해 교통안전 관련 제도 무엇이 달라지나	IT동아	01.13	25	0
6463	‘해킹 맛집’ 오명 쓴 대한민국, 2026년 AI 보안 과제는	IT동아	01.13	186	0
6462	한국에서 태어나 세계로 향한다…르노코리아 크로스오버 ‘필랑트’ 데뷔	IT동아	01.13	424	0
6461	정부 '2026 경제성장전략' 발표···디지털자산 제도권 진입 본격화	IT동아	01.13	25	0
6460	[생활 속 IT] 병원마다 다른 비급여 진료비, 한눈에 비교하기	IT동아	01.13	1318	4
6459	[K-스페이스 퀀텀 점프] 1. 우주항공청의 리모델링이 필요하다	IT동아	01.13	26	0
6458	[투자를IT다] 2026년 1월 2주차 IT기업 주요 소식과 시장 전망	IT동아	01.12	32	0
6457	[신차공개] 현대차 '더 뉴 스타리아 EV'·기아 '더 기아 EV2' 최초 공개	IT동아	01.12	47	0
6456	[뉴스줌인] 롤러형 물걸레 단 로보락의 신형 로봇청소기, 뭐가 다르지?	IT동아	01.12	40	0
6455	[주간투자동향] 라이드플럭스, 200억 원 규모 프리 IPO 투자 유치 外	IT동아	01.12	563	1
6454	[리뷰] “휴대용 지포스 RTX 5070 Ti” 에이수스 ROG XG 모바일 GC34R-034	IT동아	01.09	59	0
6453	2026년 새로운 청년 혜택, 무엇이 있을까?	IT동아	01.09	50	0
6452	새해 달라지는 교통 관련 제도 살펴보니	IT동아	01.09	910	2
6451	[CES 2026] CES 2026에서 주목받은 오디오 기기는?	IT동아	01.09	31	0
6450	그린리본, CES 2026서 환자 중심 임상 리크루팅 플랫폼 ‘그린스카우트’ 성과 공개 [SBA CES]	IT동아	01.09	35	0
6449	가상자산 거래소 과태료 처분, 법령준수 역량 강화 필요	IT동아	01.09	81	0
6448	PC 부품값 폭등 시대, 클라우드 PC가 해법 될까? [12]	IT동아	01.09	797	1
6447	[CES 2026] 로닉, 피지컬 AI 기반 AI 디스펜서 기술로 글로벌 F&B기업에 ‘눈도장’	IT동아	01.09	87	0
6446	SBA "CES 글로벌 이노베이션 포럼, 세계 창업계 이목 집중" [SBA CES]	IT동아	01.09	36	0
6445	[CES 2026] 전장 기업, 부품 공급자에서 미래차 생태계 핵심 플레이어로 부상	IT동아	01.08	51	0
6444	[스타트업-ing] 그랜터 "AI 재무 데이터로 스타트업 금융 문턱 낮춘다"	IT동아	01.08	39	0
6443	[CES 2026] AI로 혁신성 더한 국내 CES 2026 참가 스타트업은?	IT동아	01.08	319	1
6442	CARF 시행, 해외 가상자산 거래 정보 자동 공유	IT동아	01.08	46	0
6441	KTX–SRT 10년 만에 통합, 무엇이 달라지나	IT동아	01.08	61	0
6440	[CES 2026] 피지컬 AI에 방점 찍은 완성차 업체…어떤 기술 선보였나	IT동아	01.07	37	0
6439	“금융 사각지대 해소에 초점” 2026년 달라지는 금융정책 [3]	IT동아	01.07	426	1
6438	[CES 2026] AMD, CES 2026서 MI455X·MI500 공개··· '요타플롭스 시대 위한 인프라 기업 될 것'	IT동아	01.07	42	0
6437	[주간스타트업동향] 컨트롤엠, AI로 만든 트러플버거 출시 外	IT동아	01.07	31	0
6436	"살얼음·안개 미리 조심하자" 도로 위험 기상정보, 실시간으로 확인하는 방법	IT동아	01.07	40	0
6435	[써니모모의 '육십 먹고 생성AI'] 2. 카페에서 커피 한잔 마실 동안 책 만들기	IT동아	01.07	38	0
6434	네이버 D2SF 투자 스타트업 8곳, CES 2026서 기술력 뽐낸다	IT동아	01.07	111	0
6433	[IT하는법] 스마트폰으로 종이 문서 스캔하는 법 [1]	IT동아	01.07	1290	3
6432	잇피의 AI 기반 관절기반 분석 '링닥 모션', CES 2026서 소개 [SBA CES]	IT동아	01.07	35	0
6431	[CES 2026] 칩 메이커에서 현실 세계 구현 나선 '엔비디아', CES 2026서 청사진 공개	IT동아	01.07	32	0
6430	[경기창경센터 창업도약] 병오년 한 해를 질주할 '적토마' 같은 스타트업 (4)	IT동아	01.06	43	0
6429	[경기창경센터 창업도약] 병오년 한 해를 질주할 '적토마' 같은 스타트업 (3)	IT동아	01.06	41	0
6428	[경기창경센터 창업도약] 병오년 한 해를 질주할 '적토마' 같은 스타트업 (2)	IT동아	01.06	34	0
6427	[경기창경센터 창업도약] 병오년 한 해를 질주할 '적토마' 같은 스타트업 (1)	IT동아	01.06	75	0
6426	[위클리AI] 오픈AI, 그로브 참가자 모집···아마존 알렉사닷컴 출시	IT동아	01.06	48	0
6425	금융 소비자의 선택권 위협하는 디지털 함정 “다크패턴” 걷어낸다	IT동아	01.06	34	0
6424	넥스트챌린지스쿨, 개교 1년 성과공유...10대 재학생이 설계한 5대 미래산업 프로젝트	IT동아	01.06	39	0